KotiValituksetParty Poker Casino - Pelaaja ei ole vielä saanut voittojaan.

Party Poker Casino - Pelaaja ei ole vielä saanut voittojaan.

Automaattinen käännös:

Määrä: 28 $

Party Poker Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 31.10.2023 | Ratkaistu : 6.11.2023
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Brasilialainen pelaaja oli odottanut vetäytymistä alle kaksi viikkoa. Valitettavasti hänen maksuaan ei ollut vielä saatu. Valitustiimi oli neuvonut häntä odottamaan vähintään 14 päivää peruuttamispyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä, koska oli tavallista, että peruutusten käsittely kestää jonkin aikaa. Tämä viive saattoi johtua keskeneräisestä KYC-tarkastuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä. Pelaaja kertoi kuitenkin, että kasino oli ratkaissut hänen ongelmansa ja ilmaisi tyytyväisyytensä ratkaisuun. Valitusryhmä merkitsi sitten valituksen "ratkaistuksi".

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Pyysin nostoa Pixin kautta, joka on välitön menetelmä, ja siitä on jo 5 päivää, enkä ole vielä saanut sitä. Myöhemmin tekemäni 10 dollarin nosto on jo toteutunut, mutta 28 dollarin nosto ei vieläkään. Asiakaspalvelijat ovat toimijoita, jotka eivät ratkaise mitään; 5 päivän odottaminen automaattisella menetelmällä tehdystä nostosta ei ole hyväksyttävää.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä cosmejr,

Kiitos paljon valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme kuullessamme, että nostosi kanssa on ongelmia, ja ymmärrämme huolesi. Muistathan kuitenkin, että on hyvin tavallista, että nostojen täydessä käsittelyssä kestää muutamia päiviä tai jopa viikkoja. Tämä tarkoittaa, että voi kestää hetken aikaa, ennen kuin rahat näkyvät tililläsi. Tämä viive saattaa johtua suorittamattomasta KYC-varmennuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määräst.
Siksi kehotamme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön teon jälkeen ennen valituksen lähettämistä.

Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi on tarkistettu, kasino on hyväksynyt nostosi ja et silti ole saanut voittojasi 14 päivän kuluessa nostopyynnöstä, puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestä ja ymmärryksestä.

Parhain terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kasino ratkaisi sen tänään, en tiedä kuinka viimeistellä valituksen, se sulkeutui puolestani ratkaistuna, olen tyytyväinen ratkaisuun, koska rakastan tätä Casino partypokeria, joka on yksi parhaista

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Arvoisa kosmejr,

Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.

Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Parhain terveisin,

Kristina

Kasino.Guru

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista