Espanjalainen pelaaja pyysi 500 euron kotiutusta, joka alun perin hyväksyttiin. Kuitenkin minuuttia myöhemmin pelaajan tili estettiin väitetyn itsesulkemisen vuoksi, jota pelaaja ei pyytänyt. Kasino ei enää vastaa pelaajan tiedusteluihin, joten tilille jää vielä 50 €. Valitus ratkaistiin, kun pelaaja sai rahansa kasinolta.
Pyysin 500€ nostoa.
Aluksi se näytti hyväksytyksi, sitten minuutteja myöhemmin tilini estettiin väitetysti itsesulkemisen vuoksi, jota en pyytänyt. Chatissa he vahvistivat, että nosto oli hyväksytty, mutta kolme päivää myöhemmin ja useiden sähköpostien ja keskustelujen jälkeen kukaan ei enää vastaa minulle. He vain käskevät minua lähettämään sähköpostin osoitteeseen block@paripesa.com, mutta tähän sähköpostiin ei koskaan vastata.
Tililläni on vielä 50 euroa.
Hei Jesusmndez,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi PariPesa Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Oletko koskaan pyytänyt itsensä sulkemista millään sisarkasinolla? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Mikäli nostoa on pyydetty vasta muutama päivä sitten, se tulee todennäköisesti perille, sillä maksun käsittely kestää jopa 14 päivää.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Tili on vahvistettu. Vahvistettu juuri samana päivänä, kun tein noston. Tuntia ennen. En ole missään vaiheessa pyytänyt itseluottamusta. Olen puhunut heille joka päivä heidän tukisähköpostinsa kautta, mutta vastaus viesteihini on vasta toissapäivänä: lähetä pyyntösi osoitteeseen block@paripesa.com . eikä kukaan vastaa tähän sähköpostiin. Eilen he eivät enää vastaa, eivät edes tuesta.
Kun kirjoitan chatista, sillä ei ole väliä, että kysymys on aina kirjoittaminen block@paripesa.com
Olen yrittänyt ottaa yhteyttä uudelleen ja olen saanut lisätietoja, mutta mitään ei ole selvennyt minulle.
Kun luet Twitterissä tililläsi, se koskee kymmeniä ihmisiä, tämä yritys on huijaus, jolle voimme ilmoittaa
uusi viestintä Telegramin kautta, jossa vahvistetaan voittoveto ja että siirto on ollut käynnissä 5 päivää!! He eivät halua maksaa!!
Rakas Jesusmndez,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
