Portugalilainen pelaaja oli rekisteröitynyt Papesa-kasinolle 31. maaliskuuta 2023 lähtien ja oli aiemmin tehnyt kotiutuksia ilman ongelmia. Tuolloin 5000€ voiton jälkeen hän kohtasi rajoituksen, joka rajoitti hänen päivittäiset kotiutuksensa 100 euroon, vaikka hän oli aiemmin nostanut suurempia summia. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut valitustiimin tiedusteluihin, mikä esti asian jatkotutkinnan.
Hyvää iltaa. Olen ollut rekisteröityneenä Papesa-kasinolle pitkään, 31. maaliskuuta 2023 lähtien. Minulla ei ole koskaan ollut ongelmia kasinon tai nostojen kanssa. Kuitenkin tällä hetkellä voitin 5000 palkinnon, enkä voi nostaa rahoja. He sanovat, että tilini on rajoitettu 100 euron nostoihin päivässä. Aiemmin olen nostanut 500 euroa ilman ongelmia. Voitko auttaa minua?
Hyvä martinspirescb34,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Dominika
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
