Ukrainalainen pelaaja koki teknisiä vaikeuksia pelatessaan tiettyä peliä. Pelaaja ei toimittanut riittäviä todisteita, joten jouduimme lopettamaan tämän valituksen.
Automaattinen käännös:
Parimatch Casino UA - Pelaaja koki teknisen vian.
Automaattinen käännös:
Määrä: 500 ₴
Parimatch Casino UA
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaTurvaluokitus
Arvostelumenetelmämme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekijän pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, käyttöehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mitä korkeampi turvallisuusluokitus, sitä todennäköisemmin saat voittosi ongelmitta.
5.4
Kasinon Parimatch Casino UA turvallisuusluokitus on 5,4, mikä tekee siitä kasinon, jonka turvallisuustaso on keskitasoa matalampi. Tutustu tämän kasinon turvallisuusluokitukseen
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Riittämättömät todisteet pelaajalta
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
1 vuosi sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Lyhyesti: kolikkopeli jäätyy ja oikeita ja reiluja voittoja ei hyvitetty. Bonusominaisuuden jälkeen kolikkopelissä olisi pitänyt olla uudelleenpyöräytyksiä. He lähtivät liikkeelle ja sieltä putosi lisää metsiä, mutta paikka roikkui. parimatch peruutti tilauksen vakiolauseilla, että kaikki on OK, vaikka vastaus annettiin ehdottomasti ei sen mukaan, mistä kirjoitin heille. Toistin kolme kertaa, että en ole kiinnostunut bonusohjelmasta, vaan bonusohjelman jälkeen, ja he vain sulkivat chatin. Liitän kirjeenvaihdon (testiasiakirjaa ei ladattu)
Oleksandr: Hei, meillä on ilo toivottaa sinut Parimatchin tukipalveluun.
Oleksandr: Kuvaile kysymyksesi tarkemmin.
- Sain bonuksen uusintakierrosten kanssa
- Bonus on ohi
(31.01.2023, 12:56:40): ensimmäinen uudelleenpyöräytys meni ja tästä putosi
(01/31/2023, 12:56:43 PM): pyydä kuvakaappaus
(01/31/2023 12:57:20 PM): ja peli on jumissa
(01/31/2023, 12:57:34 PM): Kirjauduin uudelleen sisään, ja vain kaksi wildia jäi näytölle
(01/31/2023, 12:58:00 PM): lasket kuinka paljon voittoja pitäisi olla
(01/31/2023, 12:58:04 PM): tietysti se roikkui
(01/31/2023, 12:58:11 PM): mitä haluat, kuvakaappaus tarinasta?
(01/31/2023, 12:58:25): tai ehkä tänäänkin voit selvittää sen itse?
Oleksandr: Odota, tietojen selkeyttäminen kestää jonkin aikaa.
(01/31/2023, 12:58:44 PM): koska minut vuodatettiin eilen chatista
(01/31/2023, 12:58:55 PM): aluksi he sanoivat, että annoin vääriä tietoja
(01/31/2023, 12:59:24 PM): ja kun aloin todistaa, että kasinosi työntekijät eivät osaa laskea, minulta vain evättiin pääsy chatiin, jopa chat-ikkuna muuttui punaiseksi
(01/31/2023, 12:59:31 PM): erittäin mukava sinusta)
(01/31/2023, 12:59:46): et voi laskea yhdeksään, mutta teet minusta tyhmän
(01/31/2023, 12:59:59 PM): ja nyt tuon peuran takia sinun täytyy nyt rauhoittaa minut
(01/31/2023, 13:00:18): ja sano "Pyydän anteeksi blaa blaa blaa"
(01/31/2023, 13:00:39): Pidätkö porojen kanssa työskentelystä samassa yrityksessä?
(01/31/2023, 13:00:49): Toivottavasti sinulla on aivot
(31.1.2023, 13:00:59): älä petä minua
Oleksandr: Odota hetki chatissa. Kysymystäsi päivitetään.
(31.01.2023, 13:04:30): odottaa
Oleksandr: Kiitos odotuksestasi.
Vadim, sinua kiinnostava bonuspeli on laskettu tulosten perusteella, jotka näet henkilökohtaisesti.
Jos olet kiinnostunut tietystä pyöräytyksestä tässä bonuspelissä, siirry kolikkopelin historiaan ja ota siitä kuvakaappaus.
(01/31/2023 13:12:42): vittu
(01/31/2023, 13:12:47): no mitä olet tarkistanut koko tämän ajan
(01/31/2023, 13:12:56): bonus on laskettu oikein
(01/31/2023, 13:13:05): bonuksen jälkeen olisi pitänyt olla uudelleenpyöräytyksiä
(01/31/2023, 13:13:46): kentällä oli 2 pyöräytystä ja katso kuinka monta pyöräytystä vielä putosi
Oleksandr: Älä sulje chattia - palaan pian takaisin ja saan vastauksen.
(01/31/2023, 13:17:07): tule, minä odotan
Oleksandr: Kiitos odotuksestasi.
3 tai useampi Scatter-symboli bonuspelin aikana laukaisee 5 ylimääräistä ilmaispyöräytystä.
Bonuspeliin ei kuulunut ylimääräisiä ilmaiskierroksia. Bonuspelin päätyttyä et myöskään tehnyt vetoja, joista ne voitaisiin laskea.
(31.01.2023, 13:30:36): vyö
(31.1.2023, 13:30:40): oletko tyhmä?
(01/31/2023, 13:30:45): luetko edes minua?
(01/31/2023, 13:30:52): näetkö, mitä kirjoitan sinulle?
(01/31/2023, 13:30:59): tarkistit väärän asian kolme kertaa
(31.1.2023, 13:31:07): miten tämä on mahdollista?
(01/31/2023, 13:31:44): tule, kirjoita sanomalla "rauhoitu, älä loukkaa, muuten estän"
Oleksandr: Vadim, erikoisosasto on tarkastanut pyyntösi.
(01/31/2023, 13:32:06): KYLLÄ, TARKASTIT BOONUKSEN 3 KERTAA
(01/31/2023, 13:32:15): JA KIRJOITIN 3 KERTAA, ETTÄ SE ON NORMAALISTI LASKETTU
(01/31/2023, 13:32:33): mitä helvettiä sinä olet
(01/31/2023, 13:32:40): no, miten voit olla kiroamatta, kerro minulle?
(01/31/2023, 13:33:05): anna minun kirjoittaa teksti, sinä vain kopioit ja lähetät sen heille
(31.1.2023 13:33:06): ok?
(01/31/2023, 13:33:14): koska tämä on ilmeisesti vaikea tehtävä
(01/31/2023, 13:33:23): Kirjoitan niin, ettei sinun tarvitse edes muuttaa mitään
(01/31/2023, 13:33:30): Teen sen helpoksi sinulle
(01/31/2023, 13:36:15): Tarkista hyvä profiiliosasto: Jack and the Beanstalk -pelissä asiakas sai bonuspelin ja uudelleenpyöräytyksiä, jotka antavat wild-symboleja. Bonuspeli on päättynyt, minkä jälkeen näistä wildeista pitäisi tulla uusintapyöräytykset. Bonuspeli laskettiin oikein, mutta sen jälkeen meni ensimmäinen uusintakierros ja pari wildia putosi lisää ja peli jumiutui. Palattuaan paikkaan tulos oli täysin erilainen. Tutustu tähän tilanteeseen, kiitos, koska asiakas on jo toista päivää hylätty eri tilanteiden takia ja hän on valmis menemään valittamaan foorumeille"
(01/31/2023, 13:36:20): siinä kaikki, lähetä se
(01/31/2023, 13:37:16): ja siirrät osan palkastasi minulle, koska teen työsi
(31.01.2023, 13:37:32): tiedät tilitunnukseni
JATKUU KOMMENTTEISSA
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä vedimskodavich,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Ymmärsinkö oikein, että koit tämän vain kerran yhdessä tietyssä pelissä? Onko sinulla videotallennetta tai kuvakaappauksia tästä tapauksesta?
Voisitko kertoa, onko tämän vedon tulos kirjattu pelihistoriaasi?
Sillä välin tutustu artikkeliimme "Kuinka peliautomaatit ohjelmoidaan" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed ja ehkä se auttaa ymmärtämään, miten palvelimet kommunikoivat pelaajien kanssa ja mitä ongelmia matkalla saattaa ilmetä.
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei Christina! Kiitos vastauksesta. Kyllä, tämä oli ensimmäinen kerta tämän pelin kanssa. Liitän kuvakaappauksen 
Tilanne oli seuraava: Sain bonuspelin ja uudelleenpyöräytykset 2 wild-symbolin ansiosta. Bonuspeli pelattu, päättyi ja uudelleenpyöräytykset seurasivat. He alkoivat ja sain vielä 2 wildia, minkä olisi pitänyt antaa minulle hyvä voitto, mutta peli vain jumiutui. Kun astuin peliin, vain 2 wildia oli jäljellä, ja 2 wildia, jotka putosivat bonuspelin jälkeen, katosivat. Yhtiö kieltäytyi tutkimasta tilannetta.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Kiitos vastauksestasi, vedimskodavich. Ovatko nämä vedot listattu pelihistoriaan? Voisitko lähettää minulle pelihistoriasi siitä hetkestä lähtien, kun tämä tapahtui? Lisäksi välitä kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Kiitos jo etukäteen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Ei, tätä pyöräytystä ei ole tallennettu vedonlyöntihistoriaan. Jos se selviäisi, lähettäisin sinulle kuvakaappauksen sieltä. Ymmärränkö, että ilman häntä ongelma ei ratkea?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Pyydän anteeksi, mutta ilman todisteita siitä, että näin tapahtui, meidän on erittäin vaikeaa jatkaa tämän tapauksen käsittelyä. Haluaisimme auttaa sinua, mutta se on meille tällä hetkellä mahdotonta. Jos löydät todisteita, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, niin voimme avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.
Automaattinen käännös:
