Saimme pelaajalta seuraavan sähköpostin:
Hei Veronica.
Toivon että voit hyvin. Koska halusin poistaa parimatch-tilini lopullisesti seuraavista syistä.
1. Peliriippuvuuden vuoksi.
2. Se on toinen kerta, kun talletan rahani, mutta ne pakottavat minut pelaamaan bonuspelejä, joten saldon kierrättäminen on vaikeaa.
3. Olen päättänyt jatkaa parimatchista. Joten en halua saada heidän kampanjatarjouksiaan matkapuhelimeesi, koska minun ei tarvitse lyödä vetoa parimatchista.
Ja kieltäytymisestäni sulkemasta tiliäni parimatch Tansania pyysi minua toimittamaan äänestäjilleni tunnuksen, joka on kirjattu valkoiselle paperille. Minä tarjosin sen.
He pyysivät minua antamaan uudelleen sen tunnuksen otsikolla "for parimatch" ja lisäämään päivämäärän siihen. Minäkin tein sen. Mutta he kieltäytyvät sulkemasta tiliäni.
Otin heihin yhteyttä, he sanoivat, että tarjoukseni eivät riitä tilin sulkemiseen. He pyysivät minua toimittamaan toiset tiedot ja kuvakaappauksen, jossa minulla on kyseinen henkilötunnus ja kädet nähtynä. Minäkin tein sen.
He kysyivät uudelleen, että tiedot eivät riitä. Minun pitäisi ottaa selfie mukaani. Minun henkilöllisyystodistukseni ja valkoinen paperi, joka oli kirjoitettu parhaimmistoa ja päivämäärää varten.
Tein parhaani ja tarjosin sen. Ja he sanovat saaneensa onnistuneita. Mutta he eivät ole poistaneet tiliäni tähän päivään mennessä.
Voisitteko kertoa, milloin lähetit viimeisen onnistuneeseen vahvistukseen tarvittavan asiakirjan? Onko kasino hyväksynyt sen?
Oletko ilmoittanut kasinolle peliriippuvuudestasi? Lähetä Parimatchille tilin sulkemispyyntösi sisältävä sähköposti osoitteeseen veronika.l@casino.guru .
Jos mahdollista, kirjoita vastauksesi suoraan tähän valitusketjuun. Kiitos ymmärryksestäsi.
We received the following email from the player:
Hi Veronica.
I hope you are doing well. As I wanted to delete my parimatch account for good due to the following reasons.
1. Due to gambling addict.
2. Its the second time I deposited my money but they force me to play the bonus games so that it will be difficult to wager my balance.
3. I have decided to move on from parimatch. So i dont want to get their promotion offers to my mobile since I dont need to betting from parimatch.
And about refusing to close my account parimatch Tanzania asked me to provide my voters Id that is captures on a white paper. I provided that.
They asked me that to provide again that id with the title "for parimatch" and add a date on that. I did that too. But they refuse to close my account.
I contacted them they say my providings are not enough to close my account. They asked me to provide the second data with a screenshot of me holding that ID with my hands seen. I did that too.
They asked again thats info are not enough. I should take a selfie with me. My Id , and a white paper that was written for parimatch and a date.
I did my best and provided that. And they say they received successful. But they have not deleted my account till today.
Could you please advise when exactly you sent the last document needed for successful verification? Has it been approved by the casino?
Have you informed the casino of your gambling addiction? Please forward the email you sent to Parimatch with your account closure request to veronika.l@casino.guru.
If it's possible, please write your replies directly to this complaint thread. Thank you for your understanding.
Automaattinen käännös: