Pelaajan käteisbonusta ei hyvitetty hänen kasinotililleen.
Automaattinen käännös:
Parimatch Casino BR - Pelaajan bonusta ei hyvitetty.
Automaattinen käännös:
Määrä: 5 000 INR
Parimatch Casino BR
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaTurvaluokitus
Keskitason alapuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä epäsuotuisa. Tämä tarkoittaa, että tämä kasino on luultavasti aiemmin kohdellut joitakin pelaajia epäreilusti.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Rocky_210690,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuulla Parimatch Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Oliko tämä ensimmäinen käteispalautusbonus sinulle sen jälkeen, kun rekisteröidyit kasinolle? Oletko koskaan lunastanut jotain muuta bonusta viimeisten 2 vuoden aikana pelaamasi siellä?
Hyvitettiinkö tilillesi rahaa takaisin tämän ongelman jälkeen?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei,
Kyllä, tämä oli ensimmäinen kerta, kun Request Cashback -vaihtoehto ilmestyi tililleni sen jälkeen, kun rekisteröin tilini Melkein 2 vuotta sitten. Lunasin muita bonuksia, kuten ilmaisia vetoja, sen jälkeen, kun olin asettanut kelvollisen vedon ja 100 % slotin talletusbonuksen jne, mutta en koskaan vaatinut Cashbackia menetyksestäni sloteissa.Cashbackia ei hyvitetä tililleni.Parimatch kertoi minulle, että minun olisi pitänyt pyytää cashbackia lauantaista maanantaihin.Sain kuitenkin tililleni Keskiviikkona Pyydä käteispalautusta -painikkeen, joten kuinka olisin voinut pyytää cashbackia aikaisemmin!?.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Rocky_210690,
Voi olla mahdollista, että tämä ominaisuus on ollut pois käytöstä tililläsi tähän asti. Voisitteko neuvoa, oletko yrittänyt lunastaa käteispalautusbonuksen sen jälkeen? Jos se oli vain poistettu käytöstä ja nyt se toimii, et ehkä vain täyttänyt bonuksen saamisen ehtoja tähän mennessä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
En näe enää rahanpalautusvaihtoehtoa parimatch on poistanut sen En ole voinut lunastaa käteispalautuksia. Olen käyttänyt tuhansia INR kolikkopeleihin parimatchissa sen jälkeen kun avasin tilini 2 vuotta sitten, miksi en olisi oikeutettu saamaan vaihtorahat?? Joka toinen kasino, jolla pelaan, tarjoaa vähintään 10 % cashbackin kasinopelien tappioista. Olen tietääkseni aina täyttänyt kaikki ehdot bonuksen lunastamiseksi, siksi Lunasta cashback-painike oli siellä aiemmin.Jos en ollut kelvollinen kuin minulla ei olisi tililläni rahapalautusvaihtoehtoa. Se on kasino, joka ei ole halukas hyvittämään käteispalautustani. He antavat kaikenlaisia tekosyitä, mutta eivät halua hyvittää käteispalautustani.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kiitos Rocky_210690 kaikista tiedoista. Välitän nyt valitukseni kollegalleni Matejille, joka auttaa sinua tästä eteenpäin.
Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.
Terveiset,
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Rocky_210690.
Ikävä kuulla ongelmistasi.
Yleensä kasinon johto päättää, päättääkö tarjota bonusta. Se ei ole heille velvollisuus; halutessaan he voivat sulkea tietyt pelaajat kokonaan pois bonuksista. On monia kasinoita, jotka eivät tarjoa käteispalautusbonusta. Jotkut kasinot eivät tarjoa bonuksia ollenkaan. Koska sinulla oli mahdollisuus lunastaa tuo bonus ja myöhemmin tämä vaihtoehto katosi, kutsun kasinon edustajan selventämään, mitä tapahtui.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei!
Olemme jo pyytäneet lisätietoja ja odotamme nyt asiantuntijoiden vastausta tähän tapaukseen. Kirjoitamme takaisin, kun saamme heiltä vastauksen.
Odota ja pahoittelut myös pienestä viivästyksestä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Anna meille aikaa, jotta voimme tarkastella tätä tilannetta.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei!
Hyvä Rocky_210690,
Valitettavasti ongelmasi ratkaiseminen voi kestää hieman kauemmin, mistä olemme erittäin pahoillamme. Teemme parhaamme antaaksemme sinulle lopullisen vastauksen mahdollisimman pian! Toivomme ymmärrystäsi!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei!
Hyvä Rocky_210690, olemme pahoillamme tilanteestasi. Asiantuntijat ovat jo ratkaisseet ongelman ja bonus "Cashback" on jo käytettävissäsi kolikkopelien bonusten osiossa.
Korvauksena vaivasta saat nyt 30 ilmaispyöräytystä Hot Hot Fruit -peliin.
Toivotamme sinulle mukavaa peliä ja lisää voittoja!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kiitos, Parimatch Casinon edustaja, loistavista uutisista.
Rocky_210690, voisitko vahvistaa, että kaikki on nyt hyvin ja että voimme lopettaa valituksen?
Automaattinen käännös:
