Puolalainen pelaaja ei pääse Parimatchin sivustolle luultavasti siksi, että operaattori ei ole tavoitettavissa maassa. Lopetimme valituksen, koska pelaaja lakkasi vastaamasta.
The player from Poland is unable to access the Parimatch site, presumably because of the operator's unavailability in the country. We closed the complaint because the player stopped responding.
Puolalainen pelaaja ei pääse Parimatchin sivustolle luultavasti siksi, että operaattori ei ole tavoitettavissa maassa. Lopetimme valituksen, koska pelaaja lakkasi vastaamasta.
Hei, minulla on iso ongelma Parimatchin kanssa, enkä tiedä enää mitä tehdä. Olen pelannut noin vuoden osoitteessa global.parimatch.com/ ja kuukauden ajan, nyt kun yritän päästä sivustolle, se sanoo "Anteeksi, emme ole tällä hetkellä saatavilla maassasi/alueellasi" (olen kotoisin Puola). Minun piti käyttää VPN:ää päästäkseni sivustolle, sitten keskustelin Parimatchin työntekijän kanssa ja sain vastauksen
"Globalin pelialustana ykkösenä Parimatch kehittää ja parantaa jatkuvasti asiakaskokemuksensa laatua neljällä mantereella. Haluamme kasvaa ja kehittyä on opettanut meille, että emme koskaan tyyty parhaaseen. Haluamme tarjota autenttisen ratkaisun, joka sopii täydellisesti maailmanlaajuiseen brändiin, Parimatch tarvitsee hieman enemmän aikaa parantaakseen lokalisointistrategiaansa ja palatakseen parhaan version kanssa.
Kysyin mitä se tarkalleen tarkoittaa, koska en ymmärrä ja alkaako sivusto toimimaan normaalisti, sain vastauksen: Tällä hetkellä on vaikea ennustaa tarkkoja päivämääriä. Teemme parhaamme palataksemme sinuun.
Minulla on valokuvia näistä chat-keskusteluista todisteeksi. On kulunut kuukausi, maailmanlaajuinen Parimatch-sivusto on edelleen poissa käytöstä, joten en voi kirjautua sisään ja nostaa varojani. Mitä minun pitäisi tehdä, vai pitäisikö minun vain odottaa? Olen kirjoittanut sinulle 2 sähköpostia enkä ole saanut vastausta.
Kun kirjoitin kolmannen sähköpostin, he vastasivat vain antamaan tunnusnumeroni (onko tämä tosissaan apua??) Haluan vain, että parimatch-verkkosivusto alkaa toimia Puolassa tai kirjoitan erityisesti, mitä tapahtuu, että sivusto on poissa käytöstä yli kuukauden ajan.
Näyttää siltä, että kukaan ei halua auttaa minua, eikä tiedetä, miksi Puolan sivusto yhtäkkiä lakkasi toimimasta ilman mahdollisuutta nostaa rahaa
Hello, I have a big problem with Parimatch and I don't know what to do anymore. I've been playing for about a year on global.parimatch.com/ and for a month, now when I try to access the site it says "Sorry, we are not available in your country/region right now' (I am from Poland). I had to use a VPN to access the site, I then chatted to a Parimatch employee and got the response
"Being number 1 global gaming platform,Parimatch is continuously developing and improving the quality of its customer experience across 4 continents. Our willingness to grow and develop has taught us never settle for less than the best. As we want to deliver the authentic solution that perfectly suits Global brand,Parimatch needs a little bit more time to enhance its localization strategy and come back with the best version.
I asked what exactly it means because I don't understand and if the site will start working normally, I got the answer: At the moment it's difficult to predict the exact dates. We do our best to get back to you.
I have photos of these chat conversations as proof. It's been a month, the global Parimatch site is still down, so I can't log in and withdraw my funds. What should I do, or should I just wait? I have written 2 emails to you and have not received any reply.
When I wrote the third e-mail, they replied only to give my id number (seriously this is help??) I just want the parimatch website to start working in Poland, or to write specifically what is happening that the site has been down for over a month.
It looks as if no one wants to help me and it is unknown why the site for Poland suddenly stopped working without the possibility of withdrawing money
Hyvä Medic78,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Parimatch Casinosta.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Oletko aiemmin suorittanut tilin vahvistuksen kasinolla?
Saavutitko nykyisen saldosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Pystyitkö vahvistamaan tilisi tilan kasinotuen avulla?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Dear Medic78,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Parimatch Casino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
Have you previously completed account verification in the casino?
Did you achieve your current balance with or without an active bonus?
Were you able to confirm the status of your account with casino support?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Tietenkin tilini oli täysin varmistettu ja pelasin noin vuoden, poistin useita kertoja ilman ongelmia. En ole koskaan ottanut bonuksia. Onko sinulla tietoa, miksi sivusto yhtäkkiä lakkasi toimimasta ja aikooko se palata takaisin tulevaisuudessa? Koska tällä hetkellä tunnen itseni huijatuksi.
of course my account was fully verified and I played for about a year, withdrawn several times with no problems. I never took any bonuses. Do you have any information why the site suddenly stopped working and if it intends to come back in the future? Because right now I feel cheated.
Meillä ei ole tätä tietoa, Medic78.
Lähetä minulle kaikki asiaankuuluvat viestit (kuten mainitsemasi valokuvat), joita sinulla oli kasinon kanssa. Sähköpostini on tomas@casino.guru
We don't have this information, Medic78.
Please send me any relevant communication (such as the photos you mentioned) you had with the casino. My email is tomas@casino.guru
Dear Medic78,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.