Suomalainen pelaaja on pyytänyt kotiutusta 10 päivää ennen tämän valituksen jättämistä. Valitettavasti voittoja ei ole vielä saatu. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.
Voitin 24.01.23 94e.Tein kotiutuksen trustlyn kautta jossa ei pitäisi mennä kauaa mutta he eivät ole maksaneet vieläkään mitään.Alunperin voitin n.reilu 400e mutta kun kierrätys loppui rahat hävisivät jonnekkin.Älkää pelatko siellä!!
Rakas virpi,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-tarkastuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täysimääräistä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on todennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt kotiutuksen, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, ilmoita siitä meille, niin puutumme asiaan ja yritämme auttaa. sinä.
Lopuksi voittosi on saatettu rajoittaa aktivoimasi bonuksen enimmäisnostosäännön perusteella. Onko se mahdollista?
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Petronela
Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, suljemme nyt valituksen järjestelmässämme ratkaistuksi. Paljon kiitoksia, virpi, vahvistuksestasi, ja älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Petronela
Kasino.Guru