Minulla on ongelmia ParadiseParty Casinon kanssa. Avasin tilini 3-4 päivää sitten, pelasin joitain pelejä ja voitin mukavan summan 4000€. Rahat hyvitettiin tililleni välittömästi. Seuraavana päivänä tein neljä talletusta: kaksi 200 € ja kaksi 500 €. Kävin jälleen onnekas ja lisäsin saldoni 5000 €, joten tein uuden nostopyynnön.
Seuraavana päivänä, kun yritin kirjautua sisään, en kuitenkaan onnistunut. Lähetin tukea noin 50 kertaa ja selitin, että en voinut kirjautua sisään, ja he vastasivat, että saatan syöttää tunnistetietoni väärin, vaikka tietoni tallennetaan automaattisesti. Minusta tämä oli outoa. Myöhemmin sain sähköpostin, jossa kerrottiin, että pankkitalletuksissani oli ongelma, vaikka rahat oli veloitettu onnistuneesti pankkitililtäni ja talletettu sivustolle.
Kun kysyin vetäytymisestäni, he sanoivat, että se oli vielä kesken. Pyysin salasanan palautuslinkkiä, jotta pääsen takaisin tililleni, mutta en saanut mitään postilaatikkooni tai roskapostikansioon. Heidän asiakaspalvelunsa on erittäin huonoa. Olen nyt huolissani 5000€:stani ja minusta on hyvin epäilyttävää, etten pääse kirjautumaan sisään, varsinkin kun olin aluksi niin tyytyväinen heidän nopeisiin maksuihini.
Voitko auttaa ratkaisemaan tämän ongelman?
I am experiencing issues with ParadiseParty Casino. I opened my account 3 to 4 days ago, played some games, and won a nice amount of €4000. The money was promptly credited to my account. The next day, I made four deposits: two of €200 and two of €500. I got lucky again and increased my balance to €5000, so I made another withdrawal request.
However, the following day, when I tried to log in, I couldn't. I emailed support about 50 times, explaining that I couldn't log in, and they replied saying I might be entering my credentials incorrectly, even though my details are saved automatically. I found this strange. Later, I received an email stating there was an issue with my bank deposits, even though the money had been successfully debited from my bank account and deposited on the site.
When I asked about my withdrawal, they said it was still pending. I requested a password reset link to regain access to my account, but I received nothing in my inbox or spam folder. Their customer service is extremely poor. I'm now worried about my €5000 and find it very suspicious that I can't log in out of the blue, especially after being so happy with their quick payouts initially.
Can you help address this issue?
Automaattinen käännös:
