Brittiläinen Kolumbiasta kotoisin oleva pelaaja oli ilmoittanut vastuullisten uhkapelitoimenpiteiden puutteesta tietyllä kasinolla ja totesi, että hänen tilinsä avattiin jatkuvasti uudelleen huolimatta hänen pysyvästä itsesulkupyynnöstään. Olimme pyytäneet pelaajalta lisätietoja ja todisteita auttamaan tutkinnassamme. Koska pelaaja ei kuitenkaan vastannut kyselyihimme, emme voineet jatkaa tutkintaa. Tämän seurauksena valitus hylättiin.
Tällä kasinolla ei ole vastuullisia pelaamisvaihtoehtoja. He jatkavat tilini avaamista huolimatta siitä, että he pyysivät heitä sulkemaan minut pois ikuisesti.
Rakas jalkapallo,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi OXI Casinon kanssa.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Kiitos paljon etukäteen.
Parhain terveisin,
Tomas
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
