Kanadalaisella pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittojaan meneillään olevan vahvistuksen vuoksi. Myöhemmin pelaaja vahvisti, että ongelma oli ratkaistu.
Automaattinen käännös:
Ovitoons Casino - Pelaaja kamppailee tilin vahvistamisessa.
Automaattinen käännös:
Määrä: Can$3 000
Ovitoons Casino
Turvallisuusluokitus:MatalaTurvaluokitus
Matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla on runsaasti asianmukaisia valituksia pelaajilta tai muita olennaisia ongelmia. Yleisesti ottaen emme suosittele pelaamista matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
1 vuosi sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei,
Olen ladannut asiakirjani vahvistusta varten 5 päivää sitten, mutta ei vielä mitään.
Lähetin heille sähköpostin, jossa kysyin, mitä tapahtui hieman yli 24 tuntia sitten, mutta ei vieläkään.
Odotan 3000 dollarin nostoa, eivätkä he näyttäneet haluavan tarkistaa asiakirjaani hyväksyntää varten.
Voitteko auttaa ?
Kiitos paljon !
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä vincvinc1980,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Mikään vakavarainen ja lisensoitu kasino ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi kestää muutaman työpäivän.
Siksi suosittelen odottamaan vielä ainakin yhden viikon. Pidän tämän valituksen auki ja jos kehitystä ei tapahdu, puutumme asiaan. Kerro meille, jos sinulla on tällä välin jotain uutta.
Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä vincvinc1980,
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Mahtavia uutisia, vincvinc1980. Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, suljemme sen nyt järjestelmässämme "ratkaistuksi". Kiitos yhteistyöstä. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Automaattinen käännös:
Ota AdBlock pois käytöstä