Saksalainen pelaaja teki talletuksen kasinolle, mutta summaa ei hyvitetty hänen kasinosaldolleen. Lopetimme valituksen, koska pelaaja lakkasi vastaamasta.
Hei,
Tein ~200€ talletuksen lauantaina 04.02.2023 käyttämällä USDT:tä (ERC-20).
Talletus puuttuu edelleen tililtäni, eikä tuki (live-chat, sähköposti) ole voinut auttaa minua toistaiseksi.
He kertovat minulle aina, että he välittävät asian talousosastolleen, mutta sitten mitään ei tapahdu.
Kuten lohkoketjusta näkyy, talletuksen siirto onnistui: https://etherscan.io/tx/0x757430103af7df970c546d17a0a5a6d7e44f26137ac4c7fdc4c45fe07404a934
(Osio "ERC-20 Tokens Transferred", 3. merkintä)
Voitko auttaa minua ratkaisemaan tämän ongelman?
Hyvä woopy123,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Oliko tämä ensimmäinen talletuksesi tälle kasinolle tällä maksutavalla? Voisitko välittää kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen tomas@casino.guru ? Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Tomas