Alla on kaksi sähköpostia, jotka lähetin Orozino Casinolle. Lähetin myös alkuperäisen postilaatikkoon. Toivottavasti se on kunnossa. Kiitos. :
On kulunut yli viikko ilman vastausta useisiin sähköposteihini, jotka koskivat 950 dollarin voittoni epäoikeudenmukaista pidättämistä. Kasinopelisäännöt antavat sinun ilmeisesti takavarikoida voitot yksinkertaisesti siksi, että korotin panostani viidellä sentillä käyttämällä bonusrahastoa, mikä on absurdia ja epäreilua politiikkaa.
Aloitin tämän tutkimuksen 14. tammikuuta 2024, mutta en ole kuitenkaan saanut selkeää selitystä sille, miksi oikeutetut voittoni pidätetään. Jos en saa nopeaa ja tyydyttävää vastausta, minulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin paljastaa nämä sopimattomat käytännöt julkisesti.
Odotan vastausta välittömästi.
14. tammikuuta 2025 klo 16.54 Wilfredo M***
kirjoitti:
Orozino Managerille,
Pyydän selvennystä erityisiin sääntöihin, joita väität rikkoneeni, koska en ole tietoinen mistään rikkomuksistani.
On erittäin pettymys ja mahdotonta hyväksyä, että kasinosi takavarikoi voittoni sääntöjen perusteella, joita ei ilmoitettu selkeästi tai julkistettu bonuspyöräytystarjouksen alkaessa. Vaikka kasinosi pystyy selvästikin seuraamaan panostustoimintaani, se ei anna riittäviä varoituksia tai ilmoituksia rajoituksista, kuten vedonlyöntikäyttäytymisen muutoksista, jotka voivat johtaa voittojen menettämiseen.
En ole missään vaiheessa kohdannut tai tunnustanut mainitsemiasi sääntöjä, ja nyt vaadin niistä selkeää ja yksityiskohtaista selitystä.
Lopuksi pyydän palauttamaan 953 dollaria, joka voitettiin oikeutetusti reilun pelin kautta. En osallistunut mihinkään petolliseen toimintaan, ja voittoni tulee kunnioittaa.
Terveisin
Wilfredo M***
(905) ***-4***
14. tammikuuta 2025, klo 2.28, Orozinon tuki < info@orozino-world.com > kirjoitti:
Rahoitustiimimme on ilmoittanut meille, että bonuksen käytön aikana on asetettu yli 0,5 dollaria vetoja, mikä on johtanut kaikkien voittojen poistamiseen. Ensimmäinen talletuksesi on palautettu pelattavalle saldollesi. Arvostamme ymmärrystäsi tässä asiassa.
Olemme täällä auttamassa!
Vastaa suoraan tähän sähköpostiin tai avaa palaute #25410 saadaksesi täydelliset tiedot.
Peruuta näiden sähköpostien tilaus
GLEAPID:67846ff38edfd03162a1ae48
Below are the two emails I sent to Orozino Casino. I also sent the original to to inbox. I hope that’s okay. Thank you. :
It has been over a week without a response to my multiple emails regarding the unjust withholding of my $950 in winnings. Your casino gaming rules apparently allow you to confiscate winnings simply because I increased my bet by five cents while using bonus fund, an absurd and unfair policy.
I initiated this inquiry on January 14, 2024, yet I have received no clear explanation for why my rightful winnings are being withheld. If I do not receive a prompt and satisfactory response, I will have no choice but to expose these unfair practices publicly.
I expect a response immediately.
On Jan 14, 2025, at 4:54 PM, Wilfredo M***<w***@gmail.com> wrote:
To the Orozino Manager,
I am seeking clarification regarding the specific rules you claim I have violated, as I am unaware of any infractions on my part.
It is highly disappointing and unacceptable that your casino would confiscate my winnings based on rules that were neither clearly communicated nor disclosed at the onset of the bonus spin offer. While your casino is evidently capable of tracking my wagering activity, it fails to provide adequate warnings or notifications about restrictions, such as changes in betting behavior, that could result in forfeiture of winnings.
At no point did I encounter or acknowledge the rules you have cited, and I now require a clear and detailed explanation of them.
In conclusion, I am requesting the return of the $953, which was rightfully won through fair gameplay. I did not engage in any deceitful activity, and my winnings should be honored.
Regards,
Wilfredo M***
(905) ***-4***
On Jan 14, 2025, at 2:28 AM, Orozino Support <info@orozino-world.com> wrote:
Our finance team has informed us that bets exceeding $0.5 were placed while using the bonus, which has led to the removal of all winnings. Your initial deposit has been returned to your playable balance. We appreciate your understanding in this matter.
We are here to help!
Reply directly to this email or open feedback #25410 for full details.
Unsubscribe from these emails
GLEAPID:67846ff38edfd03162a1ae48
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
