Saksalainen pelaaja on tallettanut rahaa tililleen, mutta varat näyttävät kadonneen. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Lataus 20 euroa pelitililleni yhdellä kasinolla paysafe-kortilla, mutta summaa ei saapunut. Odota 4 päivää vastausta. mutta toistaiseksi minua on aina pimpidetty ja eilen minun pitäisi saada sähköposti, jota ei myöskään tapahtunut. Tänään kirjoitin ne uudelleen ... ja minun on odotettava, sanoo kasino.
Rakas Sevdo,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi.
Haluan varoittaa, että jos talletuksiasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, ainoa asia, jonka voit tehdä, on ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta pidettävä mielessä, että se on pitkä prosessi, joka vie noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinon kädet on sidottu.
Voisitteko kertoa, jos olet jo ottanut yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi? Jos sinulla on asiaankuuluvaa viestiä, lähetä se yhdessä maksukupon kanssa osoitteeseen petronela.k@casino.guru . Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela