KotiValituksetOlympusPlay Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.

OlympusPlay Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.

Automaattinen käännös:

Mustat pisteet: 70

Määrä: 200 €

OlympusPlay Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 19.11.2021 | Ratkaisematta : 21.2.2022
Ratkaisematta Tuomiomme

Ei reaktiokäytäntöä, passiivinen viranomainen

RATKAISEMATTA

Yhteenveto tapauksesta

2 vuotta sitten
Käännös

Portugalilainen pelaaja on pyytänyt kotiutusta yli kaksi kuukautta sitten, valitettavasti sitä ei ole vielä saatu.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Tein nostopyynnön 7.9.200€.

Toistaiseksi en ole vieläkään saanut summaa asiakirjojen lähettämisen jälkeen, ja olen tehnyt jo useita valituksia sekä sähköpostitse että chatissa. He sanovat tarkistavansa asiakirjoja ja odottavansa lupaa

*****


Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Rakas Daniel,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla viivästyneestä peruutuksestasi. Ymmärränkö oikein, että nostuksesi on edelleen vireillä tililläsi ilman käsittelyä? Onko sinulle selitetty viivästyksen syy? Onko tilisi vahvistettu jo tänään?

On melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon, mutta kaksi kuukautta on poikkeuksellisen pitkä aika.

Toivon kuitenkin, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Tilini on jo vahvistettu, olen jopa lähettänyt useita sähköposteja ja aina on sama vastaus, joka odottaa talousosastolta. Lähetän alla uudelleen sen, mitä he kirjoittivat minulle edellisessä sähköpostissa:


"Hei,


Ensinnäkin pyydämme todella anteeksi viivästystä. Osoittautuu, että joskus nostoprosessi kestää hieman odotettua kauemmin. Talouskollegoillamme on tällä hetkellä suuri määrä pyyntöjä, joten ole kärsivällinen. Joka tapauksessa lähetämme tapaustasi koskevan muistutuksen rahoitustiimiimme nähdäksemme, mitä maksullesi tapahtuu. Heti kun saamme palautetta kollegoiltamme, ilmoitamme siitä sinulle.


Toivomme, että maksusi käsitellään pian.


Vilpittömästi sinun,


Mark

Asiakastukitiimi"

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Kiitos paljon, Daniel, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Tomasille, joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei Daniel!

Hoidan valituksenne tästä lähtien. Haluaisin kutsua edustajia

OlympusPlay Casino tähän valitukseen auttaakseen meitä ratkaisemaan nostoongelman.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

En edelleenkään saa mitään perusteluja kasinolta.

Tilanne venyy edelleen, ja hetkessä on 4 kuukautta ilman rahojen näkemistä.

Harmi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Haluaisimme pyytää OlympusPlay Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa määräajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomaksi".

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Rakas Daniel,

Olen pahoillani, mutta koska emme ole saaneet kasinolta vastausta asiaan, emme voi jatkaa tämän valituksen ratkaisemista ja joudumme sulkemaan sen "ratkaisemattomana".

Olen erittäin pahoillani, etten voinut auttaa enempää, mutta ainakin tämän valituksen sulkeminen ratkaisemattomana vaikuttaa negatiivisesti kasinon luokitukseen ja muut pelaajat voivat lukea kokemuksistasi arvostelustamme.

Toivottavasti et törmää samanlaiseen ongelmaan uudestaan.

Kasino voi avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista