KotiValituksetOlympusbet Casino - Pelaaja ei voi käyttää varmistusohjelmistoa nostamiseen.

Olympusbet Casino - Pelaaja ei voi käyttää varmistusohjelmistoa nostamiseen.

Automaattinen käännös:

Määrä: 283 €

Olympusbet Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 6.9.2023 | Ratkaistu : 11.9.2023
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Suomalainen pelaaja ei voi nostaa varojaan, koska hän ei voi käyttää Jumio-ohjelmistoa live-selfieen. Sen sijaan hän on lähettänyt asiakirjoja postitse. Hän on vaatinut 283 euron varansa kotiuttamista. Pelaaja vahvisti, että voitot maksettiin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

En voi tehdä nostoa, koska yritys käyttää Jumio-ohjelmistoa lifeselfien, ei työn tekemiseen. Olen lähettänyt pyynnön nostaa varojani 283e. Koska en voi tehdä sitä automaattisesti.


Olen lähettänyt asiakirjat postitse.


Tässä linkki Jumio-ohjelmiston trustpilotiin

https://www.trustpilot.com/review/jumio.com


Sanon, että tämä on huijausta. Olen lähettänyt asiakirjoja todisteeksi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä 5801451,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.

Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Mikään vakavarainen ja lisensoitu kasino ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi viedä muutaman työpäivän.

Ymmärsinkö oikein, että lähetit asiakirjat kasinolle tänään? Oletko saanut kasinolta vastausta vahvistustilanteeseesi?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Tomas

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten

Sain tilin verifioitua.


Odotan kotiutusta yhä.

Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten

Kotiutus maksettu, kiitos avusta.

Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä 5801451,

Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.

Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia jonkin online-kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Parhain terveisin,

Tomas

Kasino.Guru

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista