Yhdysvaltalainen pelaaja pyytää 7 viikkoa sitten aloitettua nostoa oldhavana.com-sivustolta 1641 €:lla bonuksen vähennysten jälkeen. Jatkuvista seurantatoimista huolimatta hän saa epäselvää tietoa maksupalveluntarjoajasta ja on turhautunut viivästykseen.
Joten periaatteessa voitin rahamessuilla oldhavana.comissa, maksimi kotiutus oli 1900
he ottivat rahat bonusta varten ja sitten minulle jäi 1641 ja tämä oli 6. marraskuuta, nyt on 25. joulukuuta ja minä vain pidän. He eivät tiedä, milloin seuraava maksuerä lähetetään, ja se pahentaa minua niin pahasti, että haluan raportoida niistä laajasti jollekin ja ajattelen jopa vieväni asiaa pidemmälle kuin kasinoguru, jos en saa palkkaa pian, jos tarvitset lisätietoja tai kuvakaappauksia, voin tarjota kiitos!
Hyvä rossre3030,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin?
Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?
Lähetä minulle kuvakaappaus tai linkki bonukseen, jolla pelasit.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Veronika
Koska valitusten määrä on lisääntynyt tähän aikaan vuodesta, pyydämme kärsivällisyyttäsi vastauksiamme odotellessa. Pyrimme julkaisemaan jokaisen valituksen 48 tunnin kuluessa lähettämisestä, mutta varaamme enintään 7 päivää aikaa vastata myöhempiin kommentteihin. Huomaa lisäksi, että valituksesi osoittaminen ratkaisijalle saattaa kestää hieman kauemmin, sillä käsittelemme tällä hetkellä yli 900 valitusta.
Arvostamme suuresti ymmärrystäsi. Toivotamme sinulle ihanaa lomakautta, ja palaamme asiaan mahdollisimman pian.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
