KotiValituksetOcean Breeze Casino - Pelaajan vetäytyminen on viivästynyt.

Ocean Breeze Casino - Pelaajan vetäytyminen on viivästynyt.

Automaattinen käännös:

Mustat pisteet: 212

Määrä: 3 450 €

Ocean Breeze Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 20.8.2021 | Ratkaisematta : 9.3.2024
Ratkaisematta Tuomiomme

Ei reaktiokäytäntöä, passiivinen viranomainen

RATKAISEMATTA

Yhteenveto tapauksesta

8 kuukautta sitten
Käännös

Suomalainen pelaaja on pyytänyt vetäytymistä kuukausi sitten. Sitä on odotettu siitä lähtien. Kasino ei vastannut ja jouduimme sulkemaan valituksen ratkaisemattomana.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten

30.07.2021 votin 3450eur. Tunnistaminen on tehdy ja kun yritin soitta niin asiakaspalvelusta sanotiin kasino ei pystyy antamaan semmoista vastausta he eivat ole pankki.

Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Rakas Grey,

Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla viivästyneestä peruuttamisesta. Onko viive sisäinen kasinojärjestelmäongelma vai liittyykö se vain tiliisi? Ymmärränkö oikein, että maksu odottaa edelleen tiliäsi ilman käsittelyä?

On tavallista, että nostoissa kestää pari päivää tai jopa viikkoja, ennen kuin ne käsitellään täysin, mutta kuukausi on todella pitkä aika.

Toivon kuitenkin, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Rakas Grey,

Pidennämme ajastinta 7 päivää. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja määräajassa, hylkäämme valituksesi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten

Ymmärrät oikein, että rahat olivat jumissa tilin käsittelyssä ja toimitin kaikki tarvittavat asiakirjat henkilöllisyyteni vahvistamiseksi. Tämä ei ole minun syytäni.

Yksityinen
Yksityinen
3 vuotta sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, Grey, kaiken tarvittavan tiedon antamisesta. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Martinille, joka auttaa sinua. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkeaa tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei Grey!


Hoidan valituksesi tästä lähtien. Haluan kutsua Ocean Breeze Casinon edustajat tähän valitukseen auttaaksemme meitä ratkaisemaan nosto -ongelman.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten

Ok. Odotan positiivista vastausta.

Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Pyydämme Ocean Breeze Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivää. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen ratkaisemattomana, mikä vaikuttaa kielteisesti kasinon luokitukseen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten

No, miten saan rahani takaisin? Ehkä jotkut yritykset lyövät rahaa?

Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Rakas Grey!


Olen pahoillani, että olen huonojen uutisten tuottaja. Koska emme kuitenkaan ole saaneet kasinolta mitään vastausta asiaan, emme voi jatkaa tämän valituksen ratkaisemista ja joudumme sulkemaan sen ratkaisemattomana, mikä vaikuttaa kasinon luokitukseen kielteisellä tavalla ja vahvistaa sen mainepistettä alemmilla riveillä. Yleensä suosittelemme pelaajia tekemään valituksen asianomaisen kasinon lisenssiviranomaiselle, mutta tämä kasino toimii tällä hetkellä tietojemme mukaan ilman lisenssiä. Olen tietoinen siitä, että tämä päätösprosessi ei ehkä ole tyydyttävä sinulle, mutta valitettavasti meillä on kädet sidottuina.

Toivon vilpittömästi, ettet törmää tällaiseen ongelmaan uudelleen.

Kasino voi avata tämän valituksen milloin tahansa.

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista