Saksalainen pelaaja on pyytänyt vetäytymistä kuukausi sitten. Se saatiin.
Hei, 23.7. Olen pyytänyt maksua. tänään 20.8 (28 päivän kuluttua) on aina käynnissä.
Kirjoitan Ocean Breeze Casinolle henkilökunnan kanssa joka päivä ja saan aina vastauksen, että talous on kiireinen ja se voi viedä jonkin aikaa.
Minusta tuntuu, että olet ainoa pelastus, että tämä prosessi voi päättyä hyvin. Ole hyvä, jos voit auttaa minua ratkaisemaan asian.
MfG Kristjan
Rakas Kristjan,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla viivästyneestä peruuttamisesta. Onko viive sisäinen kasinojärjestelmäongelma vai liittyykö se vain tiliisi? Ymmärränkö oikein, että maksu odottaa edelleen tiliäsi ilman käsittelyä?
On tavallista, että nostoissa kestää pari päivää tai jopa viikkoja, ennen kuin ne käsitellään täysin, mutta kuukausi on todella pitkä aika.
Toivon kuitenkin, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Pelitilini on vahvistettu. Valitettavasti en tunne tätä kasinoa kovin hyvin, koska tämä on ensimmäinen voittoni. Kuten kirjoitin, nostoa käsitellään edelleen, enkä ole vielä saanut vahvistusta mahdollisesta peruuttamisesta. Aina kun otan yhteyttä työtovereihin, saan vastauksen, että he eivät voi auttaa minua, että ongelma on rahoitushenkilöstössä ja että tämä prosessi kestää yleensä 7–21 päivää.
MfG Kristjan
Kiitos paljon, Kristjan, kaiken tarvittavan tiedon antamisesta. Siirrän valituksesi nyt kollegalleni Viliamille, joka auttaa sinua. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkeaa tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hei Kristjan,
Katsoin valituksesi ja autan sinua parhaani mukaan. Haluan kutsua Ocean Breeze Casinon tähän keskusteluun. Kasino, voisitko täsmentää, mikä on ongelma pelaajan kotiutuksessa?
Asiakkaalle maksettiin äskettäin maksu. varojen pitäisi saapua seuraavina päivinä.
Rakas Kristjan,
kerro minulle, milloin saat voittosi, kiitos.
Voin vahvistaa, että sain rahat tänään. Kiitos vaivannäöstä. 😃❤🤝
Rakas Kristjan,
Kiitos Casino Gurun valitusten ratkaisukeskuksen käytöstä. Kiva kuulla, että ongelmasi on ratkaistu. Merkitsemme sen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos sinulla on ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa, mutta toivon, ettet törmää tällaiseen ongelmaan uudelleen.
Parhain terveisin,
Viliam Casino.Guru