KotiValituksetOcean Breeze Casino - Pelaajan peruuttaminen on viivästynyt.

Ocean Breeze Casino - Pelaajan peruuttaminen on viivästynyt.

Automaattinen käännös:

Määrä: 200 €

Ocean Breeze Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 25.4.2021 | Ratkaistu : 14.5.2021
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

3 vuotta sitten
Käännös

Saksalainen pelaaja on pyytänyt nostoa yli kaksi viikkoa sitten. Se on ollut vireillä siitä lähtien. Casinolla oli paljon nostopyyntöjä, mutta pelaaja sai voittonsa.

Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
3 vuotta sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Juergen,

Kiitos valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Voisitteko antaa neuvoja, jos peruuttaminen on jo hyväksytty? Kaikki pyydetyt nostot tarkistetaan manuaalisesti, ja jos olet aktivoinut kampanjatarjouksen, koko bonusistunto tarkastetaan mahdollisten käyttöehtojen rikkomusten varalta. Uskon, että yhdessä valitettavan Covid-tilanteen kanssa ympäri maailmaa syy siihen, miksi peruuttaminen kestää hieman kauemmin kuin yleensä.

On melko tavallista, että nostot vievät muutaman päivän tai jopa viikon, jotta ne käsitellään kokonaan. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön jälkeen, ennen kuin he tekevät valituksen. Olettaen, että olet suorittanut KYC-vahvistuksen onnistuneesti ja että peruuttuksesi on hyväksytty, uskon todella, että on vain ajan kysymys, ennen kuin saat sen. Odotan kuulevani sinusta. Kiitos jo etukäteen.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei. Kiitos nopeasta vastauksesta. Maksua ei ole vielä hyväksytty. Nyt on kulunut 2,5 viikkoa. Sitten toivon, että olet oikeassa ja se maksetaan pian takaisin. Olen vain epävarma, koska monilla heistä oli ongelmia maksujen kanssa. Tilini on vahvistettu.


terveiset

Jürgen U ***

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, Jürgen, kaiken tarvittavan tiedon toimittamisesta. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Viliamille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei Jürgen,

Tarkastelin valitustasi ja teen parhaani auttaakseni sinua. Haluaisin kutsua Ocean Breeze Casinon tähän keskusteluun. Kasino, voisitteko määrittää, mikä on ongelma pelaajan vetäytymisessä?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei,


Asiaankuuluva yksikkö tarkistaa tämän pyynnön, mikä on vakiomenettely. Yleensä se on käsiteltävä 7-21 työpäivän kuluessa pyynnön päivästä. Tämä on tavallinen menettely jokaiselle nostolle. Valitettavasti meillä on suuri määrä pyyntöjä, ja olen varma, että tämä maksu suoritetaan mahdollisimman pian. Kiitos kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.


Parhain terveisin,


Miles


Ocean Breeze


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä kasino,

Asetan ajastimen 29 päiväksi, jonka pitäisi olla 21 työpäivää. Kerro meille, kun vapautat maksun.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Kiitos Viliam.

Tänään on 15. työpäivä. Katsotaan, mitä tapahtuu


LG

Jürgen

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia Casino Guru -tiimille. Rahani on tililläni !!! Viime perjantaina peruuttamiseni hyväksyttiin ja tänään se oli päällä. Kasino siirsi minulle jopa 220 €, vaikka se tosiasiassa tarkoittaa, että voit siirtää vain 10 kertaa viimeisen talletuksesi enimmäismäärän. Kiitos vielä kerran ja hauskaa päivää


Parhain terveisin

Jürgen

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Jürgen,

Kiitos, että käytit Casino Gurun valitusten ratkaisukeskusta. Olemme iloisia kuullessamme, että ongelmasi on ratkaistu. Merkitsemme sen nyt järjestelmässämme 'ratkaistuksi'. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä jatkossa, jos sinulla on ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa, mutta toivon, ettet enää kohdata tällaista ongelmaa.

Parhain terveisin,

Viliam Casino.Guru

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista