Iso-Britannian pelaaja on pyytänyt nostoa kymmenen päivää sitten. Valitettavasti maksua ei ole vielä käsitelty. Kasino ei vastannut.
Automaattinen käännös:
Ocean Breeze Casino - Pelaajan peruuttaminen on viivästynyt.
Automaattinen käännös:
Mustat pisteet: 75
Määrä: £1 010
Ocean Breeze Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaTurvaluokitus
Hyvin matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla on monia asianmukaisia valituksia pelaajilta tai muita olennaisia ongelmia. Yleisesti ottaen emme suosittele pelaamista hyvin matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Ratkaisematta
Tuomiomme
Ei reaktiokäytäntöä, passiivinen viranomainen
RATKAISEMATTA
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Lähetin nostopyynnön 31. tammikuuta 21 hintaan 1010 puntaa. Sen osoittaminen odottavaksi tarkoittaa, että sitä ei ole vielä käsitelty 8. helmikuuta 21. Olen vahvistanut tilini täysin ja toimittanut kaikki asiakirjat nostoprosessia varten. En saa kasinolta paljon vastausta peruuttamisesta lukuun ottamatta kärsivällisyyttä. Katson, että jotkut muut käyttäjät tekivät valituksen merituulesta, ja minulla näyttää olevan sama vastaus kuin he saivat.
Olen huolestunut siitä, että he haluavat viivyttää peruuttamistani ja toivon, että luopun vain sen pyytämisestä.
Pyysin pankkisiirtoa ja panostin bonusrahaa 50 kertaa tarpeen mukaan.
Voisitko auttaa minua ratkaisemaan tämän ongelman ja toivottavasti auttamaan peruuttamista.
Paljon kiitoksia
Darren
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hyvä dazza4166,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi viivästyneestä peruuttamisesta. Voisitteko ilmoittaa, onko peruuttaminen jo hyväksytty? Kaikki pyydetyt nostot tarkistetaan manuaalisesti, ja jos olet aktivoinut kampanjatarjouksen, koko bonusistunto tarkastetaan mahdollisten käyttöehtojen rikkomusten varalta. Uskon, että yhdessä valitettavan Covid-tilanteen kanssa ympäri maailmaa tämä on syy, miksi peruuttaminen kestää hieman kauemmin kuin yleensä.
On melko tavallista, että nostot vievät muutaman päivän tai jopa viikon, jotta ne käsitellään kokonaan. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön jälkeen, ennen kuin he tekevät valituksen. Olettaen, että olet suorittanut KYC-vahvistuksen onnistuneesti ja että peruuttuksesi on hyväksytty, uskon todella, että on vain ajan kysymys ennen kuin saat sen.
Odotan kuulevani sinusta. Kiitos jo etukäteen.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hei, tila näkyy edelleen odottavana (odottaa) Talletin 20 puntaa 500% bonuksella ja panin summan 50 kertaa siellä olevien vaatimusten mukaisesti ja voitin ilmoitetun määrän tänä aikana. Olen toimittanut heille kaikki asiaankuuluvat asiakirjat, ja tilini on täysin tarkistettu, mistä minulla on kirjeenvaihto. He ovat sittemmin estäneet minua vierailemasta sivustolla tuntemattomasta syystä, ja sähköpostini heille ovat aina olleet kohteliaita.
Lähetin heille sähköpostia eilen, ja he silti vahvistivat, että peruuttamistani odottaa eikä sitä ole vielä hyväksytty. Olen vain huolissani muista kasinon tapauksista, että he yrittävät estää minua saamasta varoja
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Olen lähettänyt sinulle peruuttamisviestini, jonka sain, kun pyysin peruuttamista viitteellesi, ja myös yhden viimeisimmistä sähköposteista, mutta minulla on lisää sähköposteja, jotka voin antaa näyttääksesi yhteydenpidon kasinon kanssa tarvittaessa. Minulla on myös näyttökuvia kasinon tapahtumahistoriastani, joka otettiin sieltä verkkosivustolta ennen kuin he estivät tilini.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Paljon kiitoksia, Darren, kaiken tarvittavan tiedon toimittamisesta. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Viliamille, joka on apuna. Toivotan sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hei Darren,
Tarkastelin valitustasi ja teen parhaani auttaakseni sinua. Haluaisin kutsua Ocean Breeze Casinon tähän keskusteluun. Kasino, voisitteko määrittää, mikä on ongelma pelaajan vetäytymisessä?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Kiitos kasino-guru tämän valituksen tutkimisesta. Toivottavasti merituuli vastaa tähän valitukseen, he yleensä vastaavat sähköposteihini nopeasti, mutta en saa hyvää vastausta kysymyksiini. Merituulella oli myös useita sisarpaikkoja (pokiesway casino ect) ja useita muita, joita ne avaavat säännöllisesti, joten toivon, että he pystyvät ratkaisemaan ongelman ikään kuin toivon, että tämä ketju julkistetaan muille potentiaalisille pelaajille. sivusto ja muut ajetaan merituulen rinnalla.
Voisin olla täysin väärässä valtameren tuulen kanssa, ja he vastaavat ja palauttavat luottamukseni heihin, mutta jos ei, luulen, että tämä säie olisi julkistettava, ja otan yhteyttä myös muihin kasinoarvostelusivustoihin, jotta pelaajat eivät menetä rahaa. Olen tallettanut kasinolle 220 puntaa useita kuukausia, joten toivottavasti he ymmärtävät turhautumiseni, koska olen heidän kanssaan säännöllinen asiakas, mutta tämä on ollut ensimmäinen nostoni, jonka olen tehnyt heidän kanssaan.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hei, luulen, että merituuli ei kommentoi tätä säiettä syystä, jota he eivät todennäköisesti ole muiden merituulen valitusten kanssa, ja ovat haluttomia maksamaan voittoja. Nyt on kulunut 15 päivää, ja peruuttamistilani näkyy edelleen odottavana prosessia. Onko mitään mahdollista tehdä, koska tämä näyttää olevan järjestäytynyt rikollinen verkkohuijaus, josta nämä petolliset avaavat säännöllisiä kasinoita saadakseen ihmiset ottamaan 500 prosentin tervetuliaispaketin haltuunsa kasinolta. Näen, että niin monilla tämän yrityksen pelaajilla on sama asia kuin minulla, ja sen niin jatkuva tapahtuma muillekin. Tutkin tätä yritystä syvällisemmin ja voin olla yhteydessä Kyproksen poliisin ja curacaon lisensseihin kohdistaakseni tämän yrityksen, jos saan selville, että tämä yritys on petollinen kasinona, mutta mietin vain, onko sinulla mahdollisuutta varoittaa verkkopelaajia tästä yrityksestä .
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hei kasino-guru, kun otetaan huomioon, että merituulella on ollut melkein 7 päivää aikaa vastata, luulen heidän häiritsevän odotetusti. Peruuttamiseni näkyy edelleen odottaessani (odottaa prosessia), periaatteessa ainoa vastaus, jonka saan yritykseltä, kun pyydän päivitystä, on:
Hei,
Tämä peruutus odottaa edelleen.
Kun pyysit nostoa, sait vahvistussähköpostin, josta näet tiedot nostojen odotusajasta.
Ystävällisin terveisin,
Aleksandar
Asiakastukitiimi
Ocean Breeze -kasino
Miten voin auttaa ratkaisemaan tämän ja voinko tehdä valintoja kasinoa vastaan?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Haluamme pyytää Ocean Breeze Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, lopetamme valituksen ratkaisemattomana.
Darren, kysymykseesi, Casinolla ei ole lisenssiä, joten pelkään, ettei valitettavaksi ole mitään.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Sain eilen alla olevan sähköpostin oceanbreiseltä pyytäessäni päivitystä peruutuksestani.
Hei Darren,
Koska tämä sivusto on estetty eikä pysty toimimaan Isossa-Britanniassa, talletuksesi palautetaan.
Ystävällisin terveisin,
Guy Brossard
Asiakastukitiimi
Ocean Breeze -kasino
En pidättele hengitystäni, saan 220 £ talletukseni ja luulen, että sen erittäin huono, he eivät anna minulle nyt nostoni 1010 £.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Pahoittelen, mutta koska emme ole saaneet kasinolta vastausta asiasta, emme voi jatkaa valituksen ratkaisemista ja meidän on pakko sulkea se 'ratkaisemattomana'.
Olen pahoillani, etten voinut auttaa enempää, mutta ainakin tämän valituksen päättäminen ratkaisemattomana vaikuttaa kasinon luokitukseen kielteisesti, ja muut pelaajat voivat lukea kokemuksestasi arvostelustamme.
Toivon, ettet enää kohdata tällaista ongelmaa.
Kasino voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Automaattinen käännös:
