Kyproslainen pelaaja on odottanut kotiutusta kuukauden ajan. Valitus ratkaistiin, kun pelaaja sai voittonsa.
Pyysin peruuttamista 6/21/21: stä, ja tänään on kulunut koko kuukausi ja heidän sanotaan vain olevan "kärsivällinen". Alussa he lähettivät saman viestin, että peruuttaminen kestää 7-21 työpäivää. Kuukausi on kulunut, eivätkä anna minulle selkeää ilmoitusta siitä, milloin minulle maksetaan palkkaa. Katson Casino Gurulla olevan melkein samat ongelmat kuin minulla.
Ihmisille on kiellettyä olla antamatta rahaa. Talletukset osaavat ottaa.
Aloitin ja mielestäni jotain on vialla täällä! Voisitteko auttaa minua;
Hyvä sklivenow,
Kiitos valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Oletko tehnyt onnistuneita nostoja aiemmin? Olisitko niin ystävällinen ja vahvistaisitko, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen? Voisitko välittää minkä tahansa asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ?
Kiitos etukäteen vastauksestasi. Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän tapauksen mahdollisimman pian.
Parhain terveisin,
Kristina
tietysti olen hyväksynyt paperini ja tilini on nyt vahvistettu. En ole koskaan peruuttanut, pyydän ensimmäistä kertaa, ja he häiritsevät minua.
Paljon kiitoksia sklivenow vastauksestasi. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Nickille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan pian tyydyttävällä tavalla.
Hei sklivenow,
Olen Nick ja autan sinua tästä lähtien ongelmassasi. Haluaisin pyytää Ocean Breeze Casinoa liittymään meihin ja auttamaan meitä ratkaisemaan pelaajan ongelman.
Valitettavasti emme ole vielä saaneet vastausta kasinolta. Kuten voit nähdä, kasinon luokitus on 0/10, voi olla mahdollista, että he eivät vastaa meille lainkaan. Suosittelen ehdottomasti katsomaan joitain arvosteluja tulevaisuudessa, jos aiot pelata toisella kasinolla, sillä voit välttää tällaiset tilanteet, jos kasinolla on huono maine
Hei,
Kuten järjestelmässä näemme, tämä vetäytyminen hyväksytään, joten se pitäisi selvittää pian. Luultavasti tehdään huomenna. Pahoittelemme pelaajaa, koska olemme odottaneet häntä niin kauan.
Ystävällisin terveisin,
Alex
Asiakastukitiimi
Hyvä sklivenow,
Kerro meille, saapuuko maksu. Odotamme vastaustasi.
Kerro meille vain, jos se saapuu. Voi kestää muutaman päivän, ennen kuin tilillesi saapuu.
Rakas sklivenow,
Kiitos, että kerroit meille, että ongelmasi on ratkaistu. Olen todella iloinen, että rahat saapuivat. Valitus suljetaan nyt, kun se on ratkaistu. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat muita ongelmia tulevaisuudessa, yritämme parhaamme auttaa sinua.
Parhain terveisin,
Nick
Kasino.guru