Iso-Britannian pelaaja on pyytänyt peruuttamista viikko sitten. Sitä ei ole vielä vastaanotettu. Valitus ratkaistiin, kun pelaaja sai rahansa.
Automaattinen käännös:
Ocean Breeze Casino - Pelaajan peruuttaminen on viivästynyt.
Automaattinen käännös:
Määrä: £500,5
Ocean Breeze Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaTurvaluokitus
Hyvin matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla on monia asianmukaisia valituksia pelaajilta tai muita olennaisia ongelmia. Yleisesti ottaen emme suosittele pelaamista hyvin matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
3 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Odotin yli viikkoa, että peruuttamiseni voidaan käsitellä. Olen käyttänyt 4 kruunun kasinoa, joka on samanlainen kuin merituulen kasino, ja heidän nostoprosessinsa oli nopea. Aina kun otan yhteyttä merituuleen, saan vain saman viestin koko ajan, että minun on odotettava. En ole koskaan tuntenut tällaista kasinoa, heidän peruuttamispolitiikkansa mukaan 24-48 tuntia, mutta näin ei ole lainkaan, kun he valehtelevat heidän hampaansa. Voitko yrittää lajitella tämän!
Kiitos
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Rakas Laura,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla viivästyneestä nostostasi. Voisitteko kertoa minkä maksutavan olet valinnut? Ymmärränkö oikein, että nostosi on edelleen odotettavissa tilin sisällä ilman käsittelyä?
On melko tavallista, että nostot vievät muutaman päivän tai jopa viikon, jotta ne käsitellään kokonaan. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi, varsinkin jos se on ensimmäinen nostosi. Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön jälkeen, ennen kuin he tekevät valituksen. Olettaen, että olet suorittanut KYC-vahvistuksen onnistuneesti ja että peruuttuksesi on hyväksytty, uskon todella, että on vain ajan kysymys ennen kuin saat sen.
Odotan kuulevani sinusta. Kiitos jo etukäteen.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Tässä on kuvakaappaus, jossa sanotaan 500,50 odottavan käyttäjän pyyntöä!
Kyllä, KYC valmis, tilini on täysin vahvistettu. Nostotapa on pankkisiirto. Se odottaa edelleen käyttäjän pyyntöä, mikä tarkoittaa, että sitä ei ole vielä edes tarkasteltu. Tiedot, jotka saan jatkuvasti kasinolta, ovat pelaamista ja taloudellista historiaa tarkistetaan. En ole koskaan tiennyt, että kotiutus kestää niin kauan. 4 kruunun kasinolla on sama prosessi kuin tällä merituulen kasinolla, ja ne maksetaan viiden päivän sisällä, mitä en saa.
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Rakas Laura,
Voisitteko kertoa, jos olet kerännyt voittosi bonuksella tai ilman sitä? Kiitos jo etukäteen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Kertynyt bonuksella, mutta täyttänyt kierrätysvaatimukset.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Paljon kiitoksia, Laura, kaiken tarvittavan tiedon toimittamisesta. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Nickille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Haluaisin pyytää Ocean Breeze Casinoa liittymään meihin ja auttamaan meitä ratkaisemaan pelaajan ongelman.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Sanomalla edelleen, että odotan käyttäjän pyyntöä peruuttamisesta, nyt on 11. päivä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
2 viikkoa odottaen nyt voittojani, en ole ollenkaan onnellinen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Ilmeisesti saan vain nostaa 250 puntaa, ei 500,50, kun olen kysynyt 2 viikkoa voitoistani, he kertovat tämän nyt. Nyt sinun on tehtävä uusi kotiutus, joka sitten vie vielä 2 viikkoa ehdottomasti kasinon vitsi 😡
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Olen niin kyllästynyt nyt, vastaako joku viesteihini
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Seuraamme tapaustasi, mutta odotamme edelleen kasinon vastausta.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Haluaisin kutsua Ocean Breeze Casinon vielä kerran liittymään tänne ja auttamaan meitä ratkaisemaan asian. Jos emme saa vastausta, meidän on pakko sulkea valitus "ratkaisemattomana", mikä voi johtaa kasinon luokituksen vähentämiseen.
Automaattinen käännös:
