Norjalainen pelaaja pyysi 3000 USDT:n kotiutusta kaksi viikkoa sitten voitettuaan 4926,55 USDT, mutta se on edelleen vireillä tilin vahvistus- ja maksupalveluntarjoajan ongelmien vuoksi. Toisen onnistuneen 1926 USDT:n nostamisen jälkeen pelaaja peruutti alkuperäisen pyynnön ja teki uuden toisen palveluntarjoajan kanssa, jota ei ole käsitelty toistuvista tiedusteluista huolimatta.
Hei. Olen rekisteröitynyt tälle kasinolle. Olen lunastanut tervetuliaisbonuksen ja panostanut sen onnistuneesti. Voitin 4926,55 USDT. Kun tein ensimmäisen noston (3000 USDT - se on raja per päivä), sain pyynnön tilini vahvistamisesta. Olen läpäissyt sen, mutta vetäytymiseni oli vielä kesken. Muutaman päivän kuluttua tein toisen noston 1926 USDT ja 3 päivän kuluttua he ovat vahvistaneet sen. Maksuoperaattorini totesi, että kyseessä oli "likainen krypto" nosto, jonka jälkeen minun piti vahvistaa, että kyseessä on henkilökohtainen nostoni tältä kasinolta, ja tämä nosto hyvitettiin osoitteeseeni. Sitten olen peruuttanut 3000 USDT ja tehnyt uuden nostopyynnön toiselle maksupalveluntarjoajalle, se oli 2024-09-23. Siitä ajasta tähän asti kasino ei käsitellyt nostopyyntöäni. Tukiassistentti antaa minulle saman vastauksen "Rahoitusosasto odottaa edelleen vastausta palveluntarjoajalta." viimeisen kahden viikon aikana. Auttakaa minua tässä tapauksessa.
Rakas hanmagg,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Nummus Casinolla.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Hei. He eivät toimittaneet keskusteluhistoriaa aiemmin. Talletukseen olen käyttänyt Trustee-lompakkoa, ja olen myös käyttänyt sitä kahteen ensimmäiseen kotiutukseeni. Peruutuksen jälkeen olen käyttänyt Bitpay-lompakkoa viimeiseen nostoon. Tilini Nummus casinolla on hyväksytty. Olen liittänyt kaikki kuvakaappaukset ja lähetin myös chat-historian sähköpostiisi .
Paljon kiitoksia, hanmagg, että annoit tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegani Mirkalle ( miroslava.d@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Rakas hanmagg,
Nimeni on Mirka ja autan sinua tämän tapauksen ratkaisemisessa. Nyt haluaisin kutsua Nummus Casinon edustajan mukaan tähän keskusteluun.
Hyvä Nummus Casino,
Voisitteko antaa selvennyksen tähän tapaukseen?
Kiitos jo etukäteen,
Mirka
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomaksi", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Olen peruuttanut 3000 USDT:n nostoni, olen jakanut tämän summan puoleen ja sen jälkeen olen tehnyt uuden 1500 USDT:n nostopyynnön. Se käsiteltiin onnistuneesti. Nyt odotan muuta (toista osaa) vetäytymistä. Kun se olisi käsitelty, voimme mielestäni lopettaa tämän valituksen.
Rakas hanmagg,
Kiitos vahvistuksestasi. Ilmoita minulle, kun saat jäljellä olevan summan.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
