Kanadalainen pelaaja kohtaa ongelmia kasinon verkkosivuilla, mukaan lukien virheet pelin aikana ja kyvyttömyys nostaa voittoja useista onnistuneista vedoista. Huolimatta avun ottamisesta ja kuvien antamisesta ongelmista, he eivät saa apua.
Peliongelmia, kyvyttömyys peruuttaa vetoja. Jotka tehtiin etukäteen ja virheitä asetettaessa useita voittovetoja ja vain menetettyjen vetojen läpi. Olen liittänyt kuvia joistakin ongelmista, joista otin heihin yhteyttä, ne eivät auta minua.
Hyvä sati725,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin?
Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?
Keräsitkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?
Voisitko jakaa viestintäsi kasinon kanssa? Lähetä sähköpostit tai chat-kopiot sähköpostiini osoitteeseen dominika.l@casino.guru , tai lähetä kuvakaappauksia tänne.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Dominika
En ole koskaan tehnyt yhtään onnistunutta kotiutusta tilini vahvistettuna ja lähetin sinulle sähköpostiketjun! Kiitos
Hyvä sati725, en ole saanut sähköpostisi. Lähetitkö sen samasta sähköpostiosoitteesta, jonka annoit tänne?
Voisitko myös selventää, keräätkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?
Kyllä, minulla on sama sähköposti? Oletko saanut sen??
Anteeksi, että lähetin sen petronelalle vahingossa!
Tutkin asiaa lisää. Minut on kielletty sisarsivustoilta uhkapeliongelman vuoksi verkon laajan itsensä sulkemisen vuoksi.
Hyvä sati725, voisitko lähettää pelihistoriasi Excel-muodossa tapahtuman tarkan ajankohdan kanssa osoitteeseen dominika.l@casino.guru ?
Voisitko lähettää minulle mainitsemasi kuvat? En ole saanut niitä.
Anteeksi, kuinka voin lähettää sen excel-muodossa?
Hyvä sati725, pyydä pelihistoriasi Excel-muodossa kasinolta.
Hyvä sati725, oletko saanut pelihistoriasi Excel-muodossa kasinolta?
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
