KotiValituksetNoxwin Casino - Pelaajan voitot mitätöitiin.

Noxwin Casino - Pelaajan voitot mitätöitiin.

Automaattinen käännös:

Määrä: 671 €

Noxwin Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolella
Lähetetty: 19.10.2022 | Tapaus suljettu : 19.12.2022
Tapaus suljettu Tuomiomme

Aiheeton valitus

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Pelaajan voitot mitätöitiin bonusehtojen rikkomisen vuoksi.

Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
2 vuotta sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei saujtums,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani kuulla ongelmastasi Noxwin Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja kyllä, mistä lähtien tarkalleen? Syy saldosi mitätöimiseen oli siis pelaaminen rajoitetusta maasta? Kuinka pystyit edes hyväksymään bonuksen, jos sitä olisi pitänyt rajoittaa? Oletko koskaan lunastanut muita bonuksia kasinolla? Milloin viimeksi puhuit heille ja mitä he vastasivat?

Odotan innolla vastaustasi.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
2 vuotta sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Kiitos saujtums kaikesta tiedosta. Niin kauan kuin voit lunastaa bonuksen, kasinon pitäisi myös maksaa voitot siitä, jos olet tehnyt kaiken oikein heidän ehtojensa mukaisesti. Heidän vastuullaan on estää bonus rajoitettuille maille.

Voitko välittää sinun ja kasinon välisen yhteydenpidon, jossa he selittivät saldosi mitätöinnin, osoitteeseen nikolas.b@casino.guru?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei Nikolas


Olen lähettänyt Noxwinilta saamani viestintäsähköpostin osoitteeseen nikolas.b@casino.guru.


Kiitos

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei saujtums,

Olen vastaanottanut sähköpostin, mutta valitettavasti edelleen lähetetty osa on tyhjä. Voitko yrittää lähettää sen uudelleen?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei Nikolas


Olen lähettänyt uudelleen osoitteeseen nikolas.b@casino.guru . Tarkista sähköpostissa 3 (kolme) pistettä näyttääksesi/piilottaaksesi laajennetun sisällön.


Olen myös lähettänyt kuvakaappauksia tästä sähköpostista.


Kiitos.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei saujtums,

Kiitos sähköpostista ja kaikista antamistasi tiedoista. Uskomme, että kun olet saanut bonuksen, kasinon pitäisi myös maksaa sinulle. Jos bonus on rajoitettu johonkin maahan, heidän tulee estää pääsy siihen. Välitän nyt valitukseni kollegalleni Matejille ( matej@casino.guru ), joka auttaa sinua tästä eteenpäin.

Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei saujtumit.

Ikävä kuulla ongelmistasi.

Haluaisin kutsua kasinon edustajan tapaukseen:


Hyvä kasinon edustaja, selitä tilanne bonuksilla ja rajoitetuilla mailla, joita saujtums kuvaili.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei saujtums,


Kasinon edustaja otti minuun yhteyttä sähköpostitse.


Kasino esitti todisteita siitä, että joka päivä vähintään kuukauden ajan rekisteröinnit Latviasta noudattivat samaa kaavaa. Pelaaja käytti aina skrill-talletusta, teki muutaman vedon ruletissa ja suoritti sitten vedon Esqueleto Explosivossa.


Voisitko ystävällisesti selittää sen?

Kasinolta saatujen todisteiden perusteella on selvää, että näiden vetojen takana on yksi henkilö tai järjestäytynyt ryhmä, mikä on jyrkästi kasinon ehtojen vastaista.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvät saujtumit,

Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Rakas Matej


Kasino esitti todisteita siitä, että joka päivä vähintään kuukauden ajan rekisteröinnit Latviasta noudattivat samaa kaavaa. Pelaaja käytti aina skrill-talletusta, teki muutaman vedon ruletissa ja suoritti sitten vedon Esqueleto Explosivossa.
Voisitko ystävällisesti selittää sen?


En pysty selittämään muiden latvialaisten pelaajien toimintaa.


Noxwin-kasinon voittoni on mitätöity. Noxwinin kasinon mukaan syynä tähän on se, että Latvia on "rajoitettu" tai että ruletin/tiettyjen kolikkopelien pelaaminen on kiellettyä?


Mitä oikein haluat minun selittävän?

Matej, kerro minulle, mitä Noxwin-kasinon ehtoja olen rikkonut?


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvät saujtumit,


Kasino syyttää sinua petoksesta. (useita tilejä tai järjestetty ryhmä)


Annoin sinulle syyt, miksi kasino uskoo sinun olevan huijari ja vaihtoehdon selittää toimintasi.


Etkö usko, että jos joka päivä tulee uusi pelaaja täsmälleen samasta maasta samalla menetelmällä ja pelaa täsmälleen samoja pelejä, kyseessä on satunnainen käyttäytyminen tai petos?


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Etkö usko, että jos joka päivä tulee uusi pelaaja täsmälleen samasta maasta samalla menetelmällä ja pelaa täsmälleen samoja pelejä, kyseessä on satunnainen käyttäytyminen tai petos?


Uskon, että Noxwin-kasino ei halua nostaa rahaa pelaajille. En näe muita valituksia latvialaisilta pelaajilta, luultavasti nuo pelaajat menettivät rahansa, mutta voitin, joten kasino löysi syyn olla maksamatta voittoja.


Voisiko Noxwin-kasino todistaa, että olen petos (useita tilejä tai järjestäytynyt ryhmä)?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

He tekivät jo, ja tämä todiste oli riittävä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä saujtums,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Edellä mainituista syistä tämä valitus hylätään nyt. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista