Meksikolainen pelaaja voitti merkittävän palkinnon, mutta hänet lähetettiin takaisin kasinon aulaan, eivätkä voitot näkyneet hänen tilillään.
Pelasin ja voitin suuren palkinnon. Kirjasin jopa voittoni, mutta sitten minut lähetettiin takaisin kasinon aulaan, eivätkä rahat näkyneet tililläni.
Rakas Supraaaa,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Kasinon pelit on ohjelmoitu jatkumaan, vaikka yhteys pelintarjoajan palvelimen ja sinun välillä katkeaisi. Jos tällainen tapahtuma tapahtuu, näet näytölläsi erilaisen tuloksen kuin kasinopalvelimella. Jos löytyy kaksi erilaista tulosta, oikea on kasinopalvelimella oleva.
Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
En katkaissut yhteyttä missään vaiheessa. Minulla on video, jossa olin voittanut 30 000. Menin juuri ulos aulaan ja he katosivat.
Siellä on video, jossa en katkaissut yhteyttä verkkoon ja voitetut rahat eivät vain ilmestyneet
Kiitos vastauksestasi, Supraaaa. Huomaa, että et ehkä näe virheilmoituksia pelatessasi, mutta taustalla saattaa silti olla ongelma. Voisitko palata ensimmäiseen viestiini ja antaa tarvittavat tiedot?
Se ei näy vedonlyöntihistoriassani, samoin kuin viimeksi heiltä vaatimani talletus ei ilmestynyt.
Mutta jos he eivät halua vahvistaa palkintoa, minulla on videot ja kuvakaappaukset lähetettäväksi Profecolle.
Voisitteko välittää kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.