Hei, olin pelaaja tällä kasinolla tammikuun 10. päivästä lähtien, ja tilini lukittiin eilen. Kysyin heiltä, miksi tilini poistettiin käytöstä, ja he sanoivat haluavansa tarkistaa tilin. He eivät kertoneet minulle mitään erityistä, joten minulla ei ole aavistustakaan, miksi näin tapahtui. Ainoa asia, jonka tiedän, on, että 1. En pääse tililleni ja 2. He tarkistavat tiliäni minulle tuntemattomasta syystä.
Saldon keräämiseksi pelasin enimmäkseen urheiluvedonlyöntiä.
Minulla oli bonus, mutta bonus ei auttanut minua nostamaan saldoani, koska panostin vain oikealla rahalla, joten vedonlyönnin lopussa bonuksen määrä ei ole kasvanut, se vain lisättiin todelliseen saldoon.
He kysyivät minulta 2 kuvaa luottokortistani, jotka lähetin, ja he sanoivat, että se varmistettiin onnistuneesti. Sen jälkeen he ottivat selfien henkilötodistuksellani ja puhelinlaskullani. Aioin lähettää ne, mutta sitten tilini lukittiin. Tarkistuksella ei ollut mitään tekemistä asiakirjojen kanssa, koska ne lukittiin pari tuntia pyytämisen jälkeen. Kun puhuin live-chatissa, he kertoivat minulle, että tällä oli jotain tekemistä asiakirjojen kanssa. Minulla ei ole aavistustakaan mitä tapahtui, toivon, että voisin olla avulias, mutta valitettavasti en voi.
Hello, I was a player in this casino since 10 of january, and my account was locked yestarday. I asked them why was my account deactivated and they said they wanted to to do a review of the account, a check. They did not tell me anything specific so ido not have a clue why this happened. The only thing I know is that 1. I cannot get into my account and 2. They are reviewing me account for a reason I am not familiar with.
In order to accumulate the balance I played mostly sports betting.
I had the bonus, but the bonus did not help me raise my balance since I only placed bets with the real money so in the end of the waggering the ammount of the bonus has not increased, it was just added to the real balance.
They asked me 2 photos of my credit card which I sent and they said it was verified succesfully. After that they saked for a selfie with my id and a phone bill. I was about to send them but then my account was locked. The review had nothing to do with the documents since they locked it a couple of hours after asking for them. When I spoke the live chat they told me that this had anything to do with the documents. I have no idea what happened, I hope I could be more heplfull but unfortunately I cannot.
Automaattinen käännös:
