Kreikkalaisen pelaajan tili oli estetty. Tarkemman tutkinnan jälkeen hylkäimme tämän valituksen perusteettomana.
o logarias mou eklise oristika kai eimai sti eteria yan tote pou anikse
Rakas Dimitris,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Kuten huomaat, kommenttiasi ei käännetty oikein. Pelkään, että tarvitsen lisätietoja ongelmastasi. Oletin vastauksistasi, että sinulla on vaikeuksia estettyyn tiliisi. Pitääkö tämä paikkansa? Voisitko kertoa? Odotan kärsivällisesti vastaustasi.
Parhain terveisin,
Petronela
eklisa ton logariasmou ga ligo den iksera oti tha ton klinane oristika ego thelo na mou aniksoun ton logariasmo mou pali exo kani pola leuta katathesis kai den eina sosto na min mou aniksoun ton logariasmo mou
Englanninkielinen käännös pelaajan kommentteista:
"Tilisi oli suljettu pysyvästi ja olen ollut yrityksessä sen perustamisen jälkeen."
"Suljin tilini hetkeksi, en tiennyt, että he sulkevat sen pysyvästi. Haluan heidän avata tilini uudelleen, olen tallentanut paljon rahaa, ja ei ole oikein olla avamatta tiliäni."
Rakas Dimitris,
Kun olet pyytänyt tilisi sulkemista? Teitkö sen sähköpostitse. Lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru . Jos olet pyytänyt itsensä poissulkemista uhkapelien takia, sen tulisi olla pysyvä. Jos olet kuitenkin pyytänyt tilisi sulkemista, sinun pitäisi voida avata se uudelleen tietyn ajan kuluttua, josta on sovittu aiemmin. Odotan innolla kuulevani sinusta. Kiitos.
oxi den to ekana meso email apla mpika ston logariasmo mou kai patisa autoapoklismo ithela na kano ena dialima gia ligo kai meta othela na anikso ton logariasmo mou pali kai mou ipan oti den mporis na ton ksananiksis
Englanninkielinen käännös pelaajan kommentteista:
"Ei, en tehnyt sitä sähköpostitse, kirjauduin vain tililleni ja napsautin itsestään kieltämistä. Halusin pitää tauon hetken, ja sitten halusin avata tilini uudelleen, mutta he kertoi minulle, että en voinut avata sitä uudelleen. "
Rakas Dimitris,
Olen pahoillani, mutta emme voi auttaa sinua ongelmasi ratkaisemisessa. Olet sulkenut itsesi pois kasinolta ja tämä prosessi on peruuttamaton ja pysyvä. Kasinot suhtautuvat näihin pyyntöihin erittäin vakavasti, ja he eivät saa avata tällaisia tilejä lisensointikäytäntöjen takia.
Tarkista kreikkalaisille pelaajille suositellut kasinot: https://casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED . Varmista ehdottomasti, että näet sopivimmat kasinot, tarkista kieli, maksutapa ja maa-asetukset:
Olen pahoillani, ettemme pystyneet auttamaan sinua tässä tapauksessa, mutta älä epäröi ottaa yhteyttä meihin, jos sinulla on tulevaisuudessa ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa. Torjun nyt valituksen. Kiitos paljon ymmärryksestäsi.