Viimeisten neljän kuukauden aikana nostopyyntöni on jatkuvasti evätty, eivätkä varojani ole saatavilla. Ennen tätä minulla ei ollut ongelmia rahan tallettamisen ja nostamisen kanssa, vaikka koin voittoja ja tappioita.
Nortia ilmoitti 19. toukokuuta väliaikaisesta talletusten ja nostojen keskeyttämisestä Vega Wallet -palvelun avulla joidenkin ongelmien vuoksi. Aluksi en ollut huolissani, koska sen piti olla väliaikainen, mutta nyt on kulunut neljä kuukautta, eikä Vega Wallet -tapahtumia ole palautettu. Mikään muu kasino ei ole ryhtynyt vastaavaan toimenpiteeseen. Otin yhteyttä myös Vega Walletiin, ja he ilmoittivat, että ongelma on ratkaistu ja että he odottavat Nortian jatkavan palveluita. Tämä viittaa siihen, että Nortian päätös voi johtua muista syistä.
Lisäksi kotiutukset muilla tavoilla, kuten kryptovaluutoilla, on myös evätty, mikä käytännössä jäädyttää rahani.
Näiden neljän kuukauden aikana olen toistuvasti ottanut heihin yhteyttä sähköpostitse, mutta olen kehottanut joka kerta "odota vähän kauemmin", enkä ole näköpiirissä ratkaisua.
Minulla on edelleen pääsy tililleni.
En ole syyllistynyt rikkomuksiin, kuten strategioiden hyväksikäyttöön tai bonusten väärinkäyttöön.
Pyydän ystävällisesti apuasi varojeni takaisinsaamisessa.
For the past four months, my withdrawal requests have been continuously denied, and my funds remain inaccessible. Prior to this, I had no issues depositing and withdrawing money, even as I experienced wins and losses.
On May 19, Nortia announced a temporary suspension of deposits and withdrawals using the service Vega Wallet due to some issues. I wasn't worried at first since it was supposed to be temporary, but four months have now passed, and Vega Wallet transactions have not been reinstated. No other casino has taken such a measure. I also contacted Vega Wallet, and they stated that the issue is resolved and that they are waiting for Nortia to resume services. This suggests that Nortia’s decision may stem from other reasons.
Moreover, withdrawals via other methods, such as cryptocurrencies, have also been denied, effectively freezing my funds.
Throughout these four months, I have repeatedly contacted them via email, only to be told to "please wait a little longer" each time, with no indication of resolution in sight.
I still have access to my account.
I have not engaged in any violations such as exploiting strategies or the misuse of bonuses.
I kindly request your assistance in recovering my funds.
4か月の間ずっと出金を拒否され続けており、今もなお資金は引き出せずにいます。それまでは勝ったり負けたりを繰り返しながら、何の問題もなく入出金できていました。
5月19日にVega Walletという入出金サービスで問題が起きたとして、NortiaはVega Walletでの入出金を一時的に停止すると発表しました。一時的なものだと心配はしていなかったのですが、その後4か月経過してもVega Walletでの入出金は復活させていません。これは他のどのカジノも行っていない処置です。Vega Wallet側にも問い合わせましたが、問題は解決し、Nortiaの再開待ちと返事がありました。なのでこれはほかの理由によるNortiaの判断と思われます。
また、仮想通貨等の他手段での出金も拒否されており、実質的に資金が凍結状態にあります。
4か月間、再三メールで問い合わせを続けましたが、「もうしばらくお待ち下さい」と繰り返し言われるのみで、一向に解決する兆しはありません。
今もアカウントにアクセスはできます。
攻略法、ボーナスの不正利用等の違反は一切行っておりません。
どうか資金を取り戻すためのご協力をよろしくお願いいたします。
Automaattinen käännös:
