Itävaltalaisen pelaajan tili estettiin ilman lisäselityksiä. Jäljellä oleva aktiivinen saldo on edelleen kasinolla. Pelaajan valitus on ratkaistu.
Hei, pelasin itseni yli 1000 euroon asti ja halusin maksaa jotain. Sittemmin tilini on estetty eikä live -chat -toiminto toimi.
Olen nyt kirjoittanut sähköpostitse tukea.
Mutta silti ei vastausta
Rakas Patrick,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta voin ymmärtää koko tilanteen täysin. Oletko kerännyt voitot aktiivisella bonuksella tai ilman? Oliko tilisi täysin vahvistettu aiemmin? Oletko varma, että tilisi on estetty eikä sitä tarkasteta vain, mikä tapahtuu yleensä sen jälkeen, kun pelaaja kerää merkittävän voiton?
Toivomme, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Hei siellä,
Kiitos pikaisesta vastauksesta
Talletin 50 euroa ja sain 50 euroa bonusrahaa, otin bonuksen käyttöön (ei bonusostoa ja panos enintään 1 euro).
Olen jo saanut sähköpostin nordslot -tuelta ja odotan, kunnes tilini lukitus avataan.
Pelasin jopa 1600 euroa.
Kun tilini on avattu, lähetän kaikki asiakirjat ja odotan vahvistusta. Jos tulee vielä ongelmia, kirjoitan sen chattiin.
Ymmärrän täysin turhautumisesi, Patrick. Asetan ajastimen vielä 7 päiväksi ja jos kehitystä ei tapahdu ensi viikon torstaina mennessä, puutumme asiaan. Pysytään positiivisina ja odotetaan hyviä uutisia tilisi vahvistamisesta ja kotiutuksesta. Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi.
Hei ja kiitos paljon avusta.
Olen saanut maksun JUHU
Kaikki sujui ongelmitta tilini lukituksen avaamisen jälkeen.
Kaikki täydellistä !!!
Kiitos avustasi !!!!!
Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, suljemme nyt valituksen järjestelmässämme "ratkaistuna". Paljon kiitoksia, Patrick, yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi, ja älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos sinulla on ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Petronela
Kasino.Guru