Saksalaisen pelaajan tili suljettiin ilman lisäselvityksiä. Päädyimme hylkäämään valituksen, koska pelaaja lakkasi vastaamasta viesteihimme ja kysymyksiimme.
Tilini estettiin juuri ilman syytä, eikä siellä ole yksinkertaisesti suoraa tukea tai mitään
Rakas Patrick,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Ymmärrä, että emme voi rangaista kasinoa tilisi sulkemisesta. Kasinoilla on yleensä oikeus rajoittaa tai jopa sulkea pelaajien tilejä, jos he epäilevät epäsäännöllistä peliä tai muuta kyseenalaista toimintaa tai ilman mitään syytä.
Voisitteko neuvoa, onko kasinolla varoja? Ymmärränkö kiistanalaisen summan perusteella oikein, että tililläsi oli 200 euroa?
Toivon, että autamme sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Kristina
Joten tililläni on vielä 200 euroa, joita en voi saada, koska he estivät tilin. Ja tuki ei toimi tai en voi kirjoittaa heille. Haluan avata tilini ja voin jatkaa pelaamista tai saada maksamani 100 euroa takaisin. 200 talletetaan vain Bonus 100: n kautta ja saat 100% siitä
Kuten edellä todettiin, olen estänyt tilini
se ei varmasti ole totta
sitten heidän pitäisi vain avata se uudelleen
Paljon kiitoksia Patrick vastauksestasi. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Peterille, joka auttaa sinua. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkeaa pian tyydyttävällä tavalla.
Hei Patrick,
Olen tutkinut tapaustasi ja ymmärrän tilanteen. Otan yhteyttä kasinoon ja katson voinko auttaa. Haluan kutsua NordSlot Casinon keskusteluun osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.
Pyydämme NordSlot Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivää. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, valitus muuttuu ratkaisemattomaksi, mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Hei,
Tilisi estettiin liian monen epäonnistuneen kirjautumisyrityksen vuoksi. Avasimme tilisi uudelleen. Yritä kirjautua uudelleen sisään, jos et onnistu ensimmäisen yrityksen jälkeen, nollaa salasanasi.
Parhain terveisin,
Nord Slot
Hei,
Tarkistimme ja huomasimme, että bonuksesi on vanhentunut. Välittäjämme ovat lisänneet bonuksen tilillesi varotoimena ja olet pelannut rahalla.
Jos sinulla on kysyttävää, ota meihin yhteyttä.
Parhain terveisin,
NordSlot -kasino
Hei kaikki,
Kiitos vastauksistasi.
Rakas Patrick,
Oliko tililläsi oikeaa rahaa (ei bonusrahaa) ennen sen sulkemista?