Pelaajan kotiuttaminen viivästyy alle 2 viikkoa. Valitus lopetettiin, kun pelaaja lakkasi vastaamasta.
Nordslot kieltäytyy maksamasta 97 euroa. Kasinon mukaan maksun hyväksyminen kestää 3-5 pankkipäivää. Se aika on kulunut loistavasti. Nyt olen odottanut 1.6.2023 lähtien.
Hei Jimpan96,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi NordSlot Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja kyllä, mistä lähtien tarkalleen? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Huomaa, että suosittelemme odottamaan vähintään 14 päivää, ennen kuin vahvistuksesi/nostosi käsitellään, varsinkin jos se on ensimmäinen pyyntösi.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Hei, kasino ei ole pyytänyt vahvistusta, mutta päätin silti vahvistaa itseni tänään hyväksytyllä tuloksella. Kysyin kasinolta viime eilen, milloin rahat saapuvat tililleni, mutta en ole vieläkään saanut vastausta. En muistaakseni käyttänyt mitään bonusta.
Hei Jimpan96,
Kuten aiemmin mainittiin, nosto voi kestää jopa 14 päivää. Kerro meille, jos se kestää kauemmin, jotta voimme yrittää puuttua asiaan.