Kreikkalainen pelaaja ei ole saanut kahta kotiutusta 10 päivää sitten, ja hänellä on vaikeuksia saada yhteyttä tukeen, koska sähköpostivastaukset puuttuvat ja live-chat tarjoaa vain automaattisia viestejä.
Automaattinen käännös:
Nomini Casino - Pelaajien kotiutukset viivästyvät.
Automaattinen käännös:
Määrä: 725 €
Nomini Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkeaTurvaluokitus
Hyvin korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä satoja tuhansia pelaajia, mutta hyvin vähän (tai ei ollenkaan) asianmukaisia valituksia. Pidämme hyvin korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla pelaamista täydellisen turvallisena, sillä ne ovat todistaneet kohtelevansa pelaajiaan reilusti.
Tapaus avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa pelaajan vastausta
3d 10h 27m 56s
Yhteenveto tapauksesta
4 päivää sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös
Kaksi kotiutustani tehtiin 10 päivää sitten, enkä ole vielä saanut rahojani. Sähköpostituki ei vastaa sähköposteihini, ja Live Chat on vain automaattinen viesti, jossa on täsmälleen sama sanamuoto.
Olen uusi pelaaja tällä kasinolla, joten en ole koskaan saanut heiltä nostoja.
Tilin todennusta ei tarvita, ja live chat kertoo, että noston kanssa kaikki on hyvin ja saan rahat pian. Mitään ei ole tapahtunut lähes kahden viikon jälkeen.
Ohessa kuvakaappaus odottavista maksuista.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös
Hyvä pervasileiadis,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täysimääräistä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
- Voisitko jakaa kuvakaappauksen nostopyynnöistäsi, joiden tila on näkyvissä sekä viestintä, jossa yrität ratkaista ongelman kasinotuen kanssa? Lähetä sähköpostit tai chat-kopiot sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru , tai lähetä kuvakaappauksia tänne
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös
Kiitos Tomas - lähetin sinulle juuri sähköpostia.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös
Fyi he vastasivat yhteen sähköpostiini - tämä on heidän vastauksensa. Älä ota niitä vakavasti, olen kuullut tämän viime torstaista lähtien:
Tarkistin nostosi, mutta en kyllästyisi ja kerroin sinulle kaikki asiaankuuluvat asiat, jotka kollegani sanoivat. Pahoittelen vain peruutuksen viivästymisestä kokemaasi vaivaa. Olen juuri nyt välittänyt talousosastollemme pyynnön kotiutuksen viivästymisestä, joten voin ilokseni ilmoittaa, että se on jo loppuvaiheessa ja valmistuu mahdollisimman pian.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös
Kaverit, olisin kiitollinen avusta täällä. Nostot ovat edelleen vireillä, puhun vain robottien kanssa live-chatissa ja tämä on selvästi yritys olla maksamatta. Ovatko ne edelleen toiminnassa vai huijaavat ihmisiä, kunnes ne iskevät verkkosivuston ja katoavat?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös
Paljon kiitoksia, pervasileiadis, että annoit tarvittavat tiedot ja kärsivällisyydestäsi. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Romille ( romana.r@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös
Hei pervasileiadis,
Nimeni on Romi ja autan sinua tapauksesi kanssa. Haluaisin pyytää kasinon edustajan läsnäoloa tässä keskustelussa.
Hyvä Nomini Casino,
Voisitteko antaa lisätietoja peruutuksesta ja selventää tilannetta?
Kiitos jo etukäteen.
Kunnioittavasti
Romi
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
Käännös
Hyvä pervasileiadis,
Haluamme ilmoittaa, että tutkimme pyyntösi.
Pyydämme ystävällisesti, että pysyt kärsivällisenä, koska pyrimme saamaan nostot päätökseen mahdollisimman pian.
Kiitos jo etukäteen.
Ystävällisin terveisin
Nomini joukkue
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
Käännös
Hyvä Nomini-tiimi
Kiitos vastauksestasi.
Odotamme sinulta uutta päivitystä tähän tapaukseen liittyen.
Ystävällisin terveisin
Romi
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 viikkoa sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
Käännös
Hyvä pervasileiadis,
Meillä on ilo ilmoittaa, että nostopyyntösi on käsitelty.
Ystävällisin terveisin
Nomini joukkue
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
Käännös
Hei kaikki.
Kiitos Nomini Casinolle näistä tiedoista.
Hyvä pervasileiadis,
vahvista meille aina, kun saat rahat.
Kiitos jo etukäteen.
terveisin,
Romi
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 päivää sitten
Käännös
Hyvä pervasileiadis,
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Osapuolella pervasileiadis on vastausaikaa jäljellä 3d 10h 27m 56s
