Saksalainen pelaaja on tyytymätön vetäytymisprosessiin. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.
Hyvät naiset ja herrat,
Nimittäin 8.5.2022 suoritin 250 euron maksun ja tätä ei ole vielä hyvitetty tililleni! Ennen sitä maksut tulivat tilille aina viikon sisällä 🙂
Ystävällisin terveisin
tammikuu
Rakas Jan,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. On melko tavallista, että kotiutuksen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tästä syystä suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen kuin he tekevät valituksen. Jos et saa voittojasi siihen mennessä, ilmoita siitä meille, niin yritämme auttaa sinua. Kiitos ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Kristina
Okei, kirjoitan sitten ensi viikon maanantaina, jos rahat on siinä 🙂 ensinnäkin kiitos 🙂 Päivitän sitten
Mahtavia uutisia, tammikuu. Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, suljemme sen nyt "ratkaistuna" järjestelmässämme. Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.