The player from the Netherlands discovered that their country was on the casino's restricted list after they had registered and verified their account with correct Dutch details. Despite requesting a refund of their deposit, the casino rejected it. We requested additional information from the player to proceed with the investigation. However, due to the lack of response from the player, the complaint was rejected, and no further investigation was conducted.
Hollantilainen pelaaja huomasi, että heidän maansa oli kasinon rajoitettujen listalla, kun hän oli rekisteröitynyt ja vahvistanut tilinsä oikeilla hollantilaisilla tiedoilla. Vaikka kasino pyysi talletuksensa palautusta, se hylkäsi sen. Pyysimme pelaajalta lisätietoja tutkinnan jatkamiseksi. Koska pelaaja ei kuitenkaan vastannut, valitus hylättiin, eikä lisätutkimuksia suoritettu.
Automaattinen käännös: