KotiValituksetNineCasino - Pelaaja kamppailee saadakseen KYC-vahvistuksen loppuun.

NineCasino - Pelaaja kamppailee saadakseen KYC-vahvistuksen loppuun.

Automaattinen käännös:

Määrä: 1 000 €

NineCasino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 9.2.2022 | Ratkaistu : 23.2.2022
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

2 vuotta sitten
Käännös

Kreikkalainen pelaaja kamppailee päästäkseen KYC:stä. Se on ratkaistu.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
\ Käännös

En voi lähettää henkilöllisyystodistuksia, et hyväksy niitä ja se mitä olen onnistunut lähettämään minulle peruutettiin, yksi heistä käski lähettää ne sähköpostitse ja minä lähetin ne ja sitten toinen kertoo minulle, että olet ei hyväksytty, en tiedä mitä tehdä

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Ηλιας,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle.

Mitä asiakirjoja olet jo toimittanut? Oletko saanut kasinolta selitystä siitä, mikä heitä vaivaa?

Lähetä kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä.

Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
\ Käännös

TÄNÄÄN LÄHETIN SEURAAVAT ASIAKIRJAT ... IDENTITY EDELLE. PANKKIVIHKO. KORTTINI ETUKÄYTTÖ. JA ASIAKIRJA, JOKA ON OSOITTEENI. TULOS? HE PERUUSI KAIKKI... EN TIEDÄ MITÄÄN MUUTA TEHDÄ SINUA AUTTAAN MINUA... JA HE KÄYTETÄÄN MINUN LÄHETTÄÄ TUNNISTUS, KOSKA MINULLA ON 10 TUNNISTETTA

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Kiitos vastauksestasi, Ηλιας. Olisitko niin ystävällinen ja välität kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Kiitos jo etukäteen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
\ Käännös

Mikään ei vain kerro minulle, että asiakirjojani ei hyväksytty ja lähetän kaikki asiakirjat ..lähetän ne uudelleen saman ..pilkkaa mitään muuta

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Kiitos paljon Ηλιας vastauksestasi. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Viliamille ( viliam.v@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan pian sinua tyydyttävällä tavalla.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei Ηλιας,

Katsoin valituksesi ja teen parhaani auttaakseni sinua. Haluaisin kutsua NineCasinon tähän keskusteluun. Hyvä kasino, voitko täsmentää, missä on ongelma pelaajan vahvistusprosessissa?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvää iltapäivää!


Jotta voit läpäistä vahvistuksen, sinun on lähetettävä luettelo asiakirjoista, joita tukitiimi on pyytänyt sinulta. Valitettavasti emme hyväksy skannauksia ja valokuvia, jotka on muunnettu PDF-muotoon. Lähetä tarvittavat asiakirjat tukichatiin kaikkien KYC:n läpäisemisen ehtojen mukaisesti.

Tarkista myös sähköpostisi (kaikki kansiot, mukaan lukien roskapostikansio), tukitiimimme on lähettänyt sinulle kaikki tarvittavat tiedot!


Parhain terveisin,

NineCasino Team

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Ηλιας,

seuraa kasinon ohjeita ja kerro minulle edistymisestäsi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Ηλιας,

Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
\ Käännös

Lopulta kaikki meni hyvin aiheeni kanssa, kaikki asiakirjat hyväksyttiin ja tilini varmistettiin, kiitos paljon kaikesta


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Ηλιας,

Kiitos, että käytit Casino Guru -valituskeskusta. Mukava kuulla, että ongelmasi ratkesi. Merkitsemme sen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa. Autamme mielellämme, mutta toivon, ettet kohtaa vastaavaa ongelmaa uudelleen.

Parhain terveisin,

Viliam Casino.Guru

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista