Yhdistyneestä kuningaskunnasta kotoisin oleva pelaaja pystyi tallettamaan ja kotiuttamaan pienempiä summia kasinolta, mutta hänellä on nyt vaikeuksia kotiuttaa 700 punnan voitto.
Jos talletukset olisivat sujuneet ongelmitta, nostin 200 puntaa ilman ongelmia nyt kun voitin 700 puntaa, en anna minun nostaa ollenkaan, se peruuntuu jatkuvasti
Hyvä howellops144738,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
On melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi, varsinkin jos kyseessä on ensimmäinen kotiuksesi. Tästä syystä suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen kuin he tekevät valituksen. Olettaen, että olet suorittanut KYC-vahvistuksen onnistuneesti ja nostosi on hyväksytty, uskon todella, että on vain ajan kysymys, ennen kuin saat sen.
Odotan innolla kuulevamme sinusta. Kiitos jo etukäteen.
Parhain terveisin,
Petronela
Kyllä, tili on täysin vahvistettu, hän on yrittänyt nostaa rahaa viimeiset 2 päivää, sanoo, että se käsitellään, mutta sitten peruutetaan seuraavan vaiheen aikana ja rahat palaavat kasinon tilille, yritetty noin 5 kertaa nyt.
Ymmärrän turhautumisesi täysin, howellops144738. Asetan ajastimeen kuitenkin 7 lisäpäivää, jolloin kasinolle jää kaksi täyttä viikkoa maksun käsittelyyn, ja jos kehitystä ei tapahdu siihen mennessä, puutumme asiaan. Pysytään positiivisina ja odotellaan hyviä uutisia vetäytymisestäsi. Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi.
Kasino on lähettänyt maksun sen jälkeen, kun onnistuin puhumaan jonkun kanssa chatin kautta, mutta sain 5 päivää myöhemmin sähköpostin, jossa sanottiin, että se oli minun syytäni.......vaikka se selvästi sanoo, että maksua ei ole käsitelty