Yhdistyneestä kuningaskunnasta kotoisin oleva pelaaja ei voinut tehdä kotiutusta tunnuksen vahvistuslinkin ongelman vuoksi, mikä johti tyhjälle sivulle. Pyysimme pelaajaa toimittamaan kaiken asiaankuuluvan yhteydenpidon kasinon asiakastuen kanssa tapauksen jatkamiseksi. Vaikka vastausaikaa pidennettiin 7 päivällä, pelaaja ei vastannut. Näin ollen valitus hylättiin vastauksen puutteen vuoksi.
se ei anna minun vetäytyä id-vahvistuksen vuoksi, kun napsautan linkkiä, näyttö vain tyhjenee
Hyvä liamwestmacott1,
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys varmistaakseni, että ymmärrän tilanteesi täysin.
Oletko ollut yhteydessä asiakastukeen vahvistukseen liittyvästä ongelmastasi?
Oletko yrittänyt avata kasinon verkkosivustoa toisella selaimella? Oletko yrittänyt poistaa selaimesi historiaa, evästeitä ja välimuistia?
Kuinka kauan olet kärsinyt tästä ongelmasta?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän asian mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin
Veronika
Hei, kyllä, olen kommunikoinut asiakastukeen joka päivä viimeisen 5 päivän ajan, eivätkä he anna minulle vastausta, milloin tämä ratkeaa, he vain sanovat ilmoittavansa minulle, kun ongelma on korjattu, aina, kun yritän tarkistaa tunnukseni näyttö vain tyhjenee ja kyllä, asiakastuki käski minun tehdä yllä, mutta se ei silti toimi
Kiitos selityksestä. Ennen kuin jatkamme tapaustasi, välitä minulle kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon asiakastuen välillä. Minun sähköpostiosoitteeni on veronika.l@casino.guru .
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
