Yhdistyneestä kuningaskunnasta kotoisin oleva pelaaja ilmaisee huolensa kasinon itsensä sulkemiskäytännöstä, joka sallii vain 24 tunnin harkintajakson ennen pelaamisen jatkamista. Vaikka pelaaja yrittää sulkea itsensä useita kertoja, hän kokee painostuksensa palata uhkapelaamiseen ennen kuin hän pystyy sitoutumaan pidempään poissulkemiseen.
Hei, tämä kasino saalistaa addiktin! Kirjoitan tämän valituksen antaakseni seuraavalle käyttäjälle kelvollisia tietoja! Sain käyttää valtavia summia rahaa lyhyessä ajassa, sitten kun halusin sulkea itsensä pois kauan ennen kuin tein sen, sait vain 24 tunnin harkintajakson ja sitten jos onnekas saat sähköpostin 24 tuntia myöhemmin, kun harkinta-aikasi on päättynyt, kysymällä sinulta, haluatko jatkaa poissulkemistasi! Ilmeisesti aikomukset minulla oli 24 tuntia ennen tätä, olivat nyt muuttuneet pulssihiihtoisena uhkapelurina ja olin helposti vakuuttunut itsestäni, että voin saada nämä rahat takaisin! Sain tämän sähköpostin jatkaakseni poissulkemistani vain kerran noin 5 24 tunnin harkintajakson jälkeen! Kolmannen itseni poissulkemisen jälkeen, joka kesti vain 24 tuntia, aloin pohtia, miksi en voi valita 5 vuotta alusta, mutta he ilmeisesti tietävät mitä tekevät ja se näkyy t:ssä ja cs:ssä, kun haet pysyvää. poissulkeminen sinulle annetaan 24 tunnin rauhoittumisaika, jonka jälkeen sinulle lähetetään sähköposti, jonka jälkeen voit jatkaa sitä tai palata uhkapeleihin!! Se oli kuin pahin asia, jonka voit tehdä ongelmapelaajalle, aivan kuten uhkapelaaminen vaatii kaikkesi painaaksesi kerätä, vaatii kaiken voimasi hyväksyäksesi tappion ja jatkaaksesi pysyvällä poissulkemisella! Sinulla on 24 tuntia aikaa noudattaa tätä päätöstä ja jos olet raskaasti tappiollinen, et ole onnistunut jättämiselläsi!! Tiedän, että monet eivät ymmärrä, mutta tämä kasino ymmärtää täysin. Tämä summa oli hyvin lyhyessä ajassa ja minulla oli itsesulku vähintään 5 kertaa, mutta kuten sanon, en päässyt yli 24 tunnin jaksoon palaamatta aikomuksiini! Menin paniikkiin ja minun piti vain lopettaa toimintani, mutta kuten sanoin, minua kiellettiin täysin joka tilaisuus
Hyvä Iron1988,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen erittäin pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi. Tarkistin itsesulkukäytännön ja löysin tämän:
Itsestäänsulkemisen asettaminen ilmoittaa meille, että meidän on ryhdyttävä kaikkiin toimenpiteisiin estääksemme pääsysi tiliisi ja varmistaaksemme, että et saa mainosmateriaalia. Voit myös ottaa yhteyttä tukitiimiimme sähköpostitse support@ninewin.com ja ilmoita meille päätöksestäsi lopettaa uhkapelaaminen osoitteessa ninewin.com tietyksi ajaksi tai pysyvästi.
Onko sinulla tällä hetkellä pääsy kasinotilillesi? Oletko ilmoittanut kasinotuelle peliriippuvuudestasi? Voisitko lähettää minulle kasinolle lähettämäsi itsesulkupyynnöt? Sähköpostiosoitteeni on kristina.s@casino.guru .
Paljon kiitoksia jo etukäteen.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Koska valitusten määrä on lisääntynyt tähän aikaan vuodesta, pyydämme kärsivällisyyttäsi vastauksiamme odotellessa. Pyrimme julkaisemaan jokaisen valituksen 48 tunnin kuluessa lähettämisestä, mutta varaamme enintään 7 päivää aikaa vastata myöhempiin kommentteihin. Huomaa lisäksi, että valituksesi osoittaminen ratkaisijalle saattaa kestää hieman kauemmin, sillä käsittelemme tällä hetkellä yli 900 valitusta.
Arvostamme suuresti ymmärrystäsi. Toivotamme sinulle ihanaa lomakautta, ja palaamme asiaan mahdollisimman pian.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
