Ninbet Casino - Pelaaja kohtaa useita nostohylkäyksiä.

Hyvää iltaa,

En oikein tiedä mistä aloittaa.

Olen tallettanut melkoisen summan tälle kasinolle ja olen voittanut rahaa, jonka halusin kotiuttaa, mutta näyttää siltä, että se on mahdotonta. Selvennetään, että tilini on täysin vahvistettu. Nostopyyntöni hylättiin noin 5 tai 6 kertaa, itse asiassa olen menettänyt lukuni nyt. Otin monta kertaa yhteyttä asiakastukeen tässä asiassa vain saadakseni kuulla, että lähetät meille sähköpostia, joten olen lähettänyt noin 4 sähköpostia enkä tietenkään saanut vastausta. Palasin takaisin asiakastukeen ja minulle on kerrottu, että kotiutukseni hylättiin nostojen käsittelyjonon ylikuormituksen vuoksi, mitä en ole koskaan kuullut ennen koko elämäni. Tein toisen pyynnön ja sekin hylättiin, syynä siihen oli se, että nostomaksun tarjoajalla oli jonkin verran huoltoa ja minun pitäisi tehdä uusi pyyntö, joka käsitellään pian, ja kysy, mihin heräsin tänään aamulla ja se hylättiin taas. Otin heihin taas yhteyttä, asiakasassistentti lopetti juuri vastaamisen viesteihini.

Tämä kasino rikkoo sääntöjä ja ehtoja. He kohtelevat sinua kunnioittamatta ja keksivät kaikenlaisia tekosyitä vain olla maksamatta voittojasi ja siinä toivossa, että menetät kaiken. Minulla oli pelaajatililläni noin 4000 euroa ja suurimman osan hävisin, mutta.

Minulla ei ole aavistustakaan, kuinka tällainen kasino on edelleen markkinoilla, ei ole hyväksyttävää, mitä he tekevät ja kuinka he kohtelevat minua ja muita pelaajia. Jos voisin kääntää aikaa taaksepäin, en koskaan rekisteröityisi heidän kanssaan.

He ovat varkaita valkoisissa käsineissä. Pelasin monilla online-kasinoilla ja tämä on ensimmäinen kerta, kun jotain tällaista tapahtui.

Haluan vain rahani takaisin. Toivon, että pystyt auttamaan minua ja annat myös ohjeet, joilla voin pahentaa tätä ongelmaa entisestään. Yritin todella selvittää asian kasinon kanssa, mutta minusta tuntuu, ettei siihen ole mahdollisuutta.

Ohessa liitän kuvakaappauksia chat-kopiostani ja heille lähettämistäni sähköpostiviesteistä. Voin ladata enintään 5 liitettä, mutta minulla on niitä enemmän, jotta voin välittää sen jotenkin jne.

Ystävällisin terveisin,

Izabela

Hyvä mrowka87,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla nosto-ongelmastasi.

Huomaa, että kasino ei hallitse yksinomaan maksutapojen monipuolisuutta ja käytettävyyttä. Useat tekijät, kuten lupaviranomainen, maantieteellinen sijainti, sopimukset maksupalveluntarjoajien kanssa ja pankkien rajoitukset, vaikuttavat kaikki merkittävästi. Jos maksutapa oli käytettävissä talletuksille, se ei välttämättä tarkoita, että sitä tarjotaan myös kotiutuksille, vaan se voidaan keskeyttää milloin tahansa. Valitettavasti kasinot ovat joskus voimattomia ja rajallisia tarjoamaan asiakkailleen maksutapoja.

• Voisitteko kertoa, jos olette saaneet tiedon jostain vaihtoehtoisesta menetelmästä voittojenne kotiuttamiseen?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Huomaa: Casino.Guru ei koskaan kysy kasinotilisi salasanaa. Vaikka saatamme pyytää tietoja, emme koskaan etsi pääsyä tiliisi. Älä jaa salasanaasi kolmannen osapuolen kanssa. Viestimme ensisijaisesti virallisten viestiketjujen kautta, satunnaisesti sähköpostitse pyydettäessä todisteita tai asiaankuuluvaa viestintää.

Hyvää huomenta,

Kasino ei ole kertonut minulle vaihtoehtoisista tavoista kotiuttaa voittoni ollenkaan. En edes saanut heiltä ilmoitusta, miksi peruutukseni hylättiin. Joka kerta kun kirjauduin sisään, näin vain noston osuvan takaisin pelaajatililleni ja otin heihin yhteyttä välittömästi. Minulla oli jo 5 pyyntöä, jotka hylättiin, tein kuudennen nostopyynnön. Kirjauduin juuri sisään tililleni ja näen, että he hylkäsivät jälleen, joten se on kuudes kerta, kun he ovat tehneet sen.

Terveiset,

Izabela

Hei siellä,

Otin yhteyttä asiakastukeen ja kysyin, miksi kotiutukseni hylättiin kuudennen kerran peräkkäin, ja arvaa mitä he käskivät kirjoittaa sähköpostin support@ninbet.com . Se on jonkinlainen vitsi. Olen tehnyt toisen nostopyynnön, joka on 7. yritykseni.

Ystävällisin terveisin,

Izabela

Hyvää huomenta,

Haluan vain ilmoittaa, että he hylkäsivät vetäytymiseni uudelleen. Se on 7. kerta peräkkäin.

Terveiset,

Izabela

Hei mrowka87,

• Voisitko täsmentää, kuinka monta päivää sitten kotiutustasi pyydettiin ensimmäistä kertaa?
• Kertyivätkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?

Kiitos.

Hyvää huomenta,

Olen tehnyt ensimmäisen nostopyynnön 16. huhtikuuta, enkä pelannut enkä käyttänyt yhtään bonusta, koska en pidä kierrätysvaatimuksista ollenkaan. He ovat hylänneet pyyntöni yhdeksännen kerran. Tämä on uskomatonta ja mahdotonta hyväksyä, kuinka he kohtelevat minua kuin roskaa. Laitan mukaan vielä muutamia kuvakaappauksia.

Ystävällisin terveisin,

Izabela

Hyvää huomenta,

En tiedä, estivätkö he IP-osoitteeni, mutta eilisestä lähtien en ole päässyt heidän verkkosivustolleen ollenkaan.

Kiitos

Izabela

Hei siellä,

Voit lopettaa valitukseni, koska olen käyttänyt koko saldoni. Pyysin sulkemaan tilini pysyvästi, toivottavasti he tekevät niin, mutta en olisi niin varma. 15 hylätyn kotiutuspyynnön, lähettämieni sähköpostien, joihin en saanut vastausta, useiden live-chat-tuen jälkeen, olen päättänyt, että ei ole mitään järkeä vetää sitä, koska he eivät kuitenkaan maksa voittojani.

En suosittele tätä huijauskasinoa kenellekään, joka harkitsee rekisteröitymistä heille. Vältä sitä hinnalla millä hyvänsä. Niitä ei pitäisi olla ollenkaan. En tiedä, kuinka tällaisia asioita voi vielä tapahtua 2000-luvulla.

Kiitos,

Izabela

Hei mrowka87,

Valitettavasti, koska olet jo pelannut voittosi, meillä on rajoitettu mahdollisuus käyttää niitä. On tärkeää huomata, että pelaajat ovat yksin vastuussa tileistään, aktiivisista saldoistaan ja kaikista panostuksistaan. Tulevaisuudessa suosittelemme ottamaan meihin yhteyttä heti, kun ongelmia ilmenee, jotta voimme puuttua asiaan ajoissa.

Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Olen pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua ratkaisemaan tätä tapausta, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Yllä mainituista syistä hylkään nyt tämän valituksen. Kiitos ymmärryksestäsi.

Parhain terveisin,

Petronela

Kasino.Guru