Saksalainen pelaaja on tyytymätön kasinolta saamaansa bonukseen. Kasino vastasi ja korjasi tilanteen myöntämällä puuttuvan bonuksen. Pelaaja vahvisti, että ongelma on ratkaistu.
Automaattinen käännös:
NightRush Casino - Pelaaja on tyytymätön bonukseen.
Automaattinen käännös:
Määrä: 20 €
NightRush Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaTurvaluokitus
Korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä paljon kävijöitä ja vähän ratkaisemattomia valituksia. Pelaaja voi odottaa turvallista pelaamista ja hyvää kohtelua korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
1 vuosi sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei Casino Guru -tiimi,
Tarvitsen jälleen apuasi.
Talletin kasinolle 20 € 2. huhtikuuta 2023, koska sillä on hyvä luokitus ja hyvä tarjous 55% bonuksella ja 176 ilmaista peliä lähetettiin minulle sähköpostitse.
Valitettavasti tuli välitön pettymys, ei bonusta, kuten sähköpostissa luvattiin. Tilillä vain 44 ilmaispeliä ensimmäisenä päivänä. Seuraavana päivänä vain 5 tai 10 ilmaiskierrosta. Chatissa tänään kysytty, ilmaiskierroksia ei ole. Minulla ei olisi enää rahaa tililläni ja ilmaispyöräytykseni olisivat poissa. Bonusehtoihin viitattiin, mutta en näe siellä mitään.
Näen sen huijaamisena. Auttakaa.
Kiitos paljon
damian
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä DamianSt,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen erittäin pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi.
Voisitko tarjota linkin bonukseen tai kuvakaappauksen bonuksesta ja siihen liittyvistä bonusehdoista? Miten kasino selitti, että ilmaispyöräytykset piti jakaa?
Odotan vastaustasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Ymmärsinkö oikein, että kasino ei myöntänyt sinulle bonuksen 11€ osaa (55% 20€:sta)? Lunastiko ilmaispyöräytykset "asiakasalueella"? Kuinka monta ilmaispyöräytystä lunasit yhteensä?
11. Saadaksesi minkä tahansa talletusbonuksen tilillesi, tarvitset vähintään 10 euron talletuksen vastaavan summan, ellei bonusehdoissa toisin mainita. Ilmaiskierrosten käyttämiseksi sinun tulee käydä asiakasalueellasi, avata "Bonukset"-välilehti ja aktivoida tarvitsemasi pyöräytykset. Ne tulevat sitten saataville vastaavaan paikkaan. Joissakin peleissä ilmaispyöräytykset ovat saatavilla ilman aktivointia (katso ehdot alla).
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei Tomas,
Juuri näin se oli. Chatissa sanottiin, että 55% ei ole olemassa minulle. Mutta 176 ilmaiskierrosta. Ensimmäisenä päivänä pystyin aktivoimaan 44:n, mutta sitten se oli ohi, koska tililläni ei ollut enää rahaa. Tämä oli kasinon perustelu...
Ystävällisin terveisin, Damian
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei, DamianSt
Olemme pahoillamme siitä, mitä olet kokenut kasinollamme.
Yhteistyössä asiaankuuluvan tiimimme kanssa voin kertoa, että tilillesi lisättiin 55 % talletuksestasi. Loput ilmaiskierroksista lisätään lähipäivinä vastaavasti.
Haluamme ilmaista kiitollisuutemme siitä, että käytit aikaa antaaksemme arvokasta palautetta tästä tilanteesta ja pahoittelemme tästä mahdollisesti aiheutunutta haittaa.
Voit ottaa meihin yhteyttä, jos sinulla on ylimääräisiä huolenaiheita tai kysymyksiä. Olemme valmiita auttamaan.
Ystävällisin terveisin NightRush Casino
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei Nightrush Casino,
11 € bonus oli nyt siinä. Kiitos paljon. Nyt ilmaiskierrokset puuttuvat. Ihmettelen, miksi jokin tällainen ei toimi automaattisesti. Pitääkö pelaajan aina sanoa, kiitos?
Parhain terveisin
damian
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Kiitos vastauksesta molemmille osapuolille.
DamianSt,
Ymmärsinkö oikein, että voit lunastaa ilmaispyöräytyksiä asiakasalueella joka päivä? Onko kasino täsmentänyt, milloin nämä tulevat saatavillesi?
Pidä meidät ajan tasalla.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei Tomas,
Itse asiassa tilillä ei ole vieläkään ilmaiskierroksia.
Parhain terveisin
damian
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei Tomas,
Pystyin nyt aktivoimaan seuraavat 45 ilmaiskierrosta chatissa. Mutta se ei ollut tilillä.
Toivottavasti se jatkuu lähipäivinä.
Kiitos paljon avustasi
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Kiitos jatkuvista päivityksistäsi. Kerro minulle, onko bonus myönnetty sinulle kokonaisuudessaan ja jos ei, voitko ottaa yhteyttä tukeen ja korjata tilanteen heidän avullaan.
Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei, DamianSt
Tukitiimimme on lisännyt jäljellä olevan määrän ilmaiskierroksia.
Lisäksi lisäsimme 90 ylimääräistä ilmaispyöräytystä korvauksena näin pitkästä viivästyksestä. Mene sinne ja nauti!
Autamme sinua mielellämme, ja jos sinulla on ylimääräisiä huolenaiheita, ota meihin yhteyttä live-chatissa.
Ystävällisin terveisin NightRush Casino
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei,
Kiitos, ilmaispyöräytykset olivat siellä ja jopa paljon muita pelejä. Kiitos, että se silti toimi.
Tomas, kiitos tuestanne!
Asia voidaan siis sulkea.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä DamianSt,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos sinulle ja NightRush Casinolle yhteistyöstäsi.
Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia jonkin online-kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Tomas
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
