Yhdysvaltalainen pelaaja teki nostopyynnön New Vegas Casinolta. Valitettavasti kasinon live-chat ei ole tällä hetkellä käytettävissä, eivätkä he ole vastanneet pelaajan neljään viimeiseen sähköpostiin, mikä saa pelaajan epäilemään, että he eivät ehkä enää toimi. Pelaaja lakkasi vastaamasta kysymyksiimme ja kommentteihimme, joten meidän oli hylättävä valitus.
Hei, nimeni on Mike F. Olen pelannut/tallettanut New Vegas Casinolla lähes 2 vuotta. Voitin noin 3000 dollaria ja tein 1500 dollarin nostopyynnön 26.6.2023. Suurin ongelma on, että tukea ei enää ole. Heillä on aina ollut live-chat-ominaisuus, mutta viime viikolla sitä ei enää ole. He eivät myöskään ole vastanneet neljään viimeiseen sähköpostiini. Näyttää siltä, että he eivät enää toimi, mutta sivusto on edelleen olemassa. Olen käyttänyt täällä paljon rahaa ja nyt näyttää siltä, että minua on huijattu. Voitko auttaa?
Rakas mikeff63,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä muutama kysymys varmistaakseni, että ymmärrän tilanteen täysin.
Onko viimeisin nostopyyntösi käsitelty vai näkyykö se edelleen vireillä?
Milloin viimeksi kommunikoit onnistuneesti kasinon kanssa?
Milloin tarkalleen lähetit sähköpostia asiakastukeen?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin
Veronika
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
