Iso-Britannian pelaajaa on pyydetty toimittamaan lisäasiakirjoja, mutta kasino ei hyväksynyt niitä. Kasino ei vastannut, ja meidän oli pakko sulkea tämä valitus "ratkaisemattomana".
Automaattinen käännös:
NewSpins Casino - Pelaajan on vaikea vetäytyä.
Automaattinen käännös:
Mustat pisteet: 48
Määrä: 60 €
NewSpins Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaTurvaluokitus
Korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä paljon kävijöitä ja vähän ratkaisemattomia valituksia. Pelaaja voi odottaa turvallista pelaamista ja hyvää kohtelua korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Ratkaisematta
Tuomiomme
Ei reaktiota, hyvä viranomainen
RATKAISEMATTA
Yhteenveto tapauksesta
3 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Annan kaikki tietoni muutamassa kuukaudessa.Ja kaikki tarkistettiin ja nostin 57,00 puntaa ... Viime viikolla yritin nostaa 60,00 puntaa ja he ovat pyytäneet todisteita uudelleen.Ainoa asia, joka oli muuttunut, oli pankkikorttini. Niinpä lähetin uuden pankkikortin sekä tiliotteen ja ajokortin.Ja he ovat kieltäytyneet heistä kaikista, eivät vain tee mitään.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Rakas Christine,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi. Ennen kuin siirrymme tähän tapaukseen, olisitko niin ystävällinen ja selventäisit, millä kasinolla sinulla on ongelmia?
Kiitos etukäteen vastauksestasi. Toivon, että voimme auttaa sinua tässä asiassa mahdollisimman pian.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Kiitos, Christine. Ymmärränkö oikein, että olet tehnyt onnistuneita nostoja aiemmin? Olisitko niin ystävällinen ja lähetät minulle kaiken tarvittavan viestinnän sinun ja kasinon välillä, jotta voimme kerätä mahdollisimman paljon tietoa? Sähköpostiosoitteeni on kristina.s@casino.guru .
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Lähetti sinulle sähköpostin molempien peruutusten kanssa ... Kiitos
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Kiitos sähköpostistasi, Christine. Näen, että nämä keskustelut käytiin kesäkuussa. Eikö ole mitään muuta uudempaa viestintää? Mainitsit ensimmäisessä viestissäsi, että uudet asiakirjasi hylättiin. Antoiko kasino mitään erityistä syytä sille, miksi ne hylättiin?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Kiitos paljon Christine sähköpostistasi. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Martinille, joka auttaa sinua. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkeaa pian tyydyttävällä tavalla.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hei Christine!
Hoidan valituksesi tästä lähtien ja haluan myös kutsua NewSpins Casinon edustajat tähän valitukseen auttaaksemme meitä ratkaisemaan ongelman.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Pyydämme NewSpins Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivää. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen ratkaisemattomana, mikä vaikuttaa kielteisesti kasinon luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Koska emme ole saaneet kasinolta vastausta asiaan, emme voi jatkaa tämän valituksen ratkaisemista ja joudumme sulkemaan sen "ratkaisemattomana", mikä vaikuttaa kasinon luokitukseen negatiivisesti.
Toivon vilpittömästi, ettet kohtaa enää tällaista ongelmaa.
Kasino voi avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.
Automaattinen käännös:
