NetBet Casino - Pelaajan valitus menetyksestä.

Aktivoin 100 RON: n menetyksen rajan 16.05 / 2020 kello 01:22 aloittaen pelaamisen 12 tuntia myöhemmin ja he antoivat minulle tappion 2500 Ron, kunnes sain pysähtyä,

minua huolestuttaa se, että voitin ennen kuin minulla oli mitään aktiivista rajaa, ja he laskivat takautuvasti (tätä ei ole mainittu ehdoista)

Niissä ilmaistaan, että häviörajat alkavat, kun ne aktivoidaan ensimmäisen kerran, ja he mainitsevat myös, kun se nollataan nollasta,

sieltä sanomalla, että jos voitat miljoonan ja viikkoa myöhemmin aktivoit 1 dollarin menetyksen rajan, sinun täytyy menettää miljoona ja 1 dollari pysähtyäksesi, epäreilu ...

Koska asusin Yhdistyneessä kuningaskunnassa muutama vuosi sitten, he ovat palauttaneet minulle 1100 puntaa samanlaisessa tapauksessa, nyt asun Romaniassa, he muuttavat kokonaan lähestymistapaa .... uk case https://www.askgamblers.com/casino-complaints/ ohitetaan-loss-raja

siellä on myös kymmeniä tapauksia siitä ongelmasta, jossa pelaaja on palautettu.

Minua syrjitään, koska asun nyt Romaniassa.

auttakaa, koska kyselyvastaajat eivät halua käsitellä minua, koska asun nyt Romaniassa, vaikka tämä onkin vahvempi kuin ennen. Kiitos

Rakas Andrei,

Kiitos valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullaksesi ongelmasi. Olen tarkistanut kasinon ehdot ja miten Loss limit toimii. Tämä on yleinen menettely monissa kasinoissa. Niiden ehdot eivät kuitenkaan ole kovin selkeitä sen suhteen, kuinka sen pitäisi toimia, jotta se voi hämmentää jotakin pelaajaa. Tiimimme käy läpi valituksen, ja otamme sinuun yhteyttä heti, kun olemme saaneet ratkaisun. Toivon, että voimme auttaa sinua. Kerro meille, jos asiasta tulee päivityksiä.

Parhain terveisin,

lovi

Huomaa, että netbet-tappiorajoitusongelmassa on monia tapauksia, joista suurin osa heille palautettiin, sain myös palautuksen muutama vuosi sitten, kun asun Yhdistyneessä kuningaskunnassa, ehdot ovat samat, he vain vastaavat eri pelaajiin perustuen siellä sijaitsevaan maahan , muutama vuosi sitten, että vain talletukset lasketaan menetyslimiitistä ja nyt järjestelmä laskee takautuvasti, kiitos

Hei herra Andrei,

Olemme tarkistaneet tapauksesi, ja sinulle on selitetty, kuinka limiitit toimivat ja muut ongelmat, joita sinulla voi olla tililläsi.

Koska Romanian markkinoita säädellään ONJN: n nojalla, sinun on osoitettava mahdolliset valitukset heille suoraan.

Pyydän teitä tässä asiassa välittämään heille mahdolliset valitukset.

Kiitos,

Eduard

Kun asusin Yhdistyneessä kuningaskunnassa, minun ei tarvinnut ottaa yhteyttä UKGC: hen, miksi minun on nyt otettava yhteyttä ONJN: ään? ne ovat korruptoituneita, joten en voi käsitellä niitä, säännöt ovat samat, ei ole väliä mitä lisenssiä sinulla on Rootsissa tai muussa maassa, ehdot ovat täsmälleen samat, ja edustat Netbetiä, tässä emme keskustele siitä, missä maassa Netbet edustaa tai asun .... joten selvitä tämä yleisö ei Romaniassa

nothign on kirjoitettu ehdoilla, jotka minulle on selitetty? keksit tavaroita, joita ei ole kirjoitettu, vastuullinen pelaaminen on serios asia, ja NETBET toimii taas vastuullisella uhkapelaamisella ....

Hei herra Andrei,

Kiitos seurannasta ja haluaisin käsitellä vain valituksesi kasinomme kanssa.

Kuten tiedät, teet valituksen verkkosivuston romanialaisesta versiosta, jota ONJN on valittanut, ja he ovat ainoat, jotka voivat päättää, onko järjestelmässä vika vai ei.

Voin vakuuttaa teille, että rajat toimivat tarkalleen odotetusti, et ole menettänyt ylimääräistä, jota et voinut menettää, ja asiakastukiosasto on selittänyt sinulle tämän perusteellisesti.

Kiitos,

Eduard

Suunnittelin menettää vain 100 Ronia, minkä vuoksi aktivoin häviörajan, en halunnut menettää 2500 Ronia riippumatta siitä, että voitin ennen kuin aktivoin tappiorajan, Netbet hyödyntää pelaajia, ehtojen mukaan tappioraja alkaa kun on ensin asetettu, netbet laskee mitä tapahtuu 15 tuntia ennen kuin aktivoin tappiorajan, raja alkaa kun se aktivoidaan ensimmäisen kerran ..... yksinkertainen

ONJN ei koskaan vastaa valitukseen tai jos ne vievät ne vuodessa, miksi Netbet haluaa myös hyödyntää sitä?

Selitä minulle, miksi asutessani Yhdistyneessä kuningaskunnassa palautit minulle samasta syystä, tuolloin selitys oli erilainen

Miksi eri maista on niin paljon tapauksia tappiorajasta, Netbet on palauttanut suurimman osan pelaajista,

Netbetillä on järjestelmäongelma tai he tekevät sen tarkoituksellisesti hyödyntääksesi, tunnustatko, että menetin vain sen, mitä olin suunnitellut, joten se on edelleen hyödynnetty

Netbet.ro Netbet.uk netbet .....

Ne kaikki edustavat netbetiä riippumatta, et voi sanoa minulle, että annat Netbetin huijata Ro-ihmisiä ja muut ovat hienoja, sivulla olevat säännöt ovat samat

En voi käsitellä Onjnia, koska he eivät vastaa ja he eivät auta muutenkaan

Rakas Andrei,

Kuultuaan kollegoitani pääsimme johtopäätökseen. Koska tämä ei ole ensimmäinen kerta, kun aktivoit Loss Limit -kasinon ja koet saman asian, pahoittelemme ilmoittaa, että emme voi auttaa sinua tapauksessasi. Olisi erilainen tapaus, jos se tapahtuisi ensimmäistä kertaa, mutta koska sinulla oli jo sama asia aiemmin, olisit voinut odottaa olevan varovainen asettamalla häviöraja. Älä epäröi ottaa yhteyttä meihin, jos sinulla on muita asioita muussa kasinossa.

Haluamme kuitenkin kysyä NetBet Casinolta, voisiko he muuttaa selitys tappiorajastaan ehtoissaan, koska se ei ehkä ole selvä pelaajille ja voi aiheuttaa lisää ongelmia ja valituksia tulevaisuudessa.

Parhain terveisin,

Nick

Tapaus on erilainen, 2 vuotta sitten he sanoivat minulle, että vain tallettamani rahat lasketaan menetysrajaksi, eivätkä koskaan selittäneet minulle kuinka he sanovat sen nyt,

tappioraja lasketaan takautuvasti, täysin erilainen, ei mitään tekemistä sen kanssa, mitä tapahtui ennen

Vastuussa pelaamiseen liittyy ongelma, olen 100-prosenttisesti sitä, että he keksivät tavaroita tapauksesta riippuen. Live-chatissa he myöntävät järjestelmän laskevan väärin ja pyrkivät ratkaisemaan ongelman, eivätkä sellaiset, joita en ymmärtänyt. Vastauksia tapaus oli erilainen, ja ne ovat julkisia, voin saada ne tänne, ole kiltti ja toimikaa logiikan ja oikeudenmukaisuuden mukaisesti, antaa huonoille kasinoille tehdä hyviä ja hyviä, olen itsenäinen tytäryhtiö, minulla on YouTube-pelaamista Ilmoitin ilmoittautumisen liveparnersin kanssa, mutta en koskaan edistänyt heitä, koska pelaajina minulla oli aina ongelmia

Ymmärrän, että heidän on työskenneltävä heidän kanssaan, mutta jos 1000 kasinolla on selkeät säännöt ja kaikissa niissä tappioraja alkaa nollasta, ei lasketa sitä mitä tapahtuu ennen miksi annat netbetin ja annat heille luottoa tämän tyyppisissä tapauksissa, näin toinen, jolla on sama selitys kasinon eduksi

Joten kiitos .....

Rakas Andrei,

Onko sinulla todisteita lausunnostasi, jonka mukaan kasino vahvisti sen olevan kasinon järjestelmävika?

Parhain terveisin,

Nick

Hei herra Andrei,

Romanian kasinon asiakastukitiimin toimittama selitys, josta valitat, vastaa täsmälleen samalla tavalla kuin rajat toimivat, ja se on annettu sinulle.

Joten tässä tapauksessa neuvon taas, jos et ole tyytyväinen päätöslauselmaan, sinun on otettava yhteyttä ONJN: ään, kanssamme mielestämme tämä valitus on päättynyt.

Kiitos,

Eduard

Netbet-sivulla ilmoitetut ehdot ovat käytännössä samat Ro tai UK

Kerroitko, että ne toimivat eri tavoin?

Vai toimivatko he samoin kaikkialla?

Jos he toimivat samalla tavalla, selitys on erilainen tapauksesta riippuen, joten @ kasinon guru riippumatta Netbetin keskuksesta on erillinen tapaus, koska erilainen selitys annettiin tai ilmoitetut ehdot ovat samat ja ne toimivat eri tavoin perustuen maahan, kukaan ei tiedä kuinka he toimivat

@Netbet, tapaus päätettiin Netbetistä, koska aktivoin tappiorajan, sain selityksen, mutta mitä selitettiin, ei ole sanottu ehdoin, väärä, epäkohtelias, epäreilu, en avaisi tapauksia, jos se olisi selkeä ja oikeudenmukainen, kukaan ei avaa tapauksia, jos he ovat yhtä mieltä kasinon kanssa, myöntävät olevansa ongelmia, miten se toimii Netbetin hyväksi, vastuullinen uhkapeli on serios asia, etsitkö ainakin Googlessa? netbet-tappiorajan ongelmat, tapaukset, valitukset, on ongelma, muissa kasinoissa ei ole niin monta tapausta vastuullisesta uhkapeleistä, lähetän sähköpostia myös ukgc: hen kaikista avoimista tapauksista, koska ansaitset menettää lisenssin, kyse ei ole rahasta, i hävisi enemmän kuukausittain, ennen kuin sulit tilini, ja lopeta viittaaminen maahan, jossa asun, koska Netbet on kasinosi nimi

Hei herra Andrei,

Vastuullinen uhkapelaaminen on erittäin vakava asia, ja pidämme sitä erittäin tärkeänä.

Emme sano missään muodossa, mitä väität, ja se, että valitat kasinomme versiosta, sitten valitat toisesta ja sekoitat tietoja, ei tarkoita, että se muuttaa mitään tavalla, jolla kohtelemme vastuullista uhkapelaamista kysymyksiä.

Toistaiseksi neuvoin ystävällisesti toimista, jotka sinun on tehtävä, myös Casino Gurun edustaja on pyytänyt todisteita, joita et ole toimittanut, ja haluan huomauttaa jälleen, että Romanian markkinoilla on ONJN: n lisenssi, joten kaikki riita kasinon romanialaisen version kanssa, jonka mukaan sitä ei ole kohdeltu oikein, sinun on osoitettava se heille.

Olette käynyt keskusteluun myös UKGC: n, jolla ei ole mitään tekemistä RO-markkinoiden kanssa, ja jos sinulla oli riita, jonka ymmärsin ratkaistavan, se ei tee mitään muuta todistetta markkinoille, joista valitatte.

Lue huolellisesti T & C- ja RG-osiomme, varmista, että ymmärrät täysin, kuinka rajat toimivat ja mikä oli aktiivisuutesi näiden aktiivisten rajoitusten aikana, ja huomaat, että mikään ei ole vialla.

Kiitos,

Eduard

@CASINO Guru, uskon, että minulla on, olen tällä hetkellä töissä, minulla on kyseisen chatin kopio tai tulostettu näyttö sanomalla, että minun on etsittävä sitä, koska tämä tapahtuu muutama kuukausi sitten, postitan sen täällä jos löysin sen

@Netbet, Ei ole väliä, että tapauksessani ei ole mitään tekemistä ukgc: n kanssa, kaikki pelaajat tekevät, ja välitän meistä pelaajista riippumatta siitä, mihin olemme sijoittuneet, tekemällä vain valituksen siellä, että käytät hyväkseen pelaajia, joilla on uhkapelejä, siellä yritetään suojella itseään asettamalla rajoja ja netbet selittämällä asioita haluamallaan tavalla, tapauksessani 3 vuotta sitten Netbet lupaa muutoksen, jotta ihmiset ymmärtävät sen toiminnan, onko 3 vuotta mitään muuttunut, ihmiset avaavat silti tapauksia ...

Joku tarvitsee tehdä jotain ...

Ongelma on maailman viisas .... Netbetin on maksettava siitä

Luin kaikki ehdot, termiä taannehtivaa ei ollut, termi menettää raja alkaa, kun ensin asetetaan, minä asetin menetyksen rajan 100 aloittaa pelaamisen 12 tuntia myöhemmin ja annat minun menettää 2500 100 sijasta, ei mitään mainintaa että se lasketaan jos voitin ennen kuin aktivoin tappiorajan

Hei,

@Casino Guru: Olisin kiitollinen, jos seuraisit näitä valituksia ja vastauksia, kun asiakas esittää väitteitä, joita hän ei pysty todistamaan, ja pilailee kasinon imagoa, jota ei pitäisi sallia asiakkaiden valitusten käsittelyn keinona.

Arvoisa Andrei, raja toimii hyvin yksinkertaisella tavalla, se vähentää voittoista kuinka paljon olet menettänyt. Jos ero on pienempi kuin asettamasi raja, voit silti pelata, jos se on saavuttanut rajan Kun olet asettanut, et voi enää pelata. Voidaksesi menettää tämän summan, olet voittanut enemmän istunnossasi ja olet täysin tietoinen siitä, koska CS-joukkue on selittänyt sen oikein.

Joten jos sinulla oli 100 rajoitus ja istunnosi aikana voitit 1000 ja hävisit 999, se tarkoittaa, että olet menettänyt vain yhden ja voit silti menettää 99, tämä on täsmälleen sama tapa kuin tappioraja toimii jokaisessa kasinossa.

Parhaat,

Eduard

Olen onest, tein työni, kaikki mitä sanoin on 100% totta

Aktivoin häviörajan kello 1 am, 100 ron

Aloitan pelaamisen klo 9, aloitan sesion ... menetin 2500 ron

Kuinka se voi olla hyvä?

Haluan mainostaa netbetiä. Voit näyttää siltä, että minulla on tili livepartnereiden kanssa, jotka eivät ole halukkaita huijaamaan, ellei huijaa ihmisiä tai ole epäoikeudenmukaisia ehtoja,

Pidän pelaajista, jotka ovat kaikki, olen loistava sivusto ja edistän netbetiä

Rakas Andrei,

Kuten aiemmin mainitsin, jos olisit kerran kokenut saman ongelman samassa kasinossa, sinun olisi pitänyt olla tietoisempi tappiorajasta. Olen pyytänyt sinulta todisteita aiemmassa vastauksessani, mutta emme ole vieläkään saaneet sitä sinulta. Lähetä se osoitteeseen nikolas.b@casino.guru. Jos pystyt todistamaan meille, että kasino selitti tappion rajan väärin, voimme toimia, mutta toistaiseksi kasino ei ole tehnyt mitään väärää.

Parhain terveisin,

Nick

Hyvä Andrei,

Emme ole saaneet sinulta vastausta. Huomaa, että jos et pysty vastaamaan 7 päivän kuluessa, valituksesi hylätään.

Parhain terveisin,

Nick

Hei, lähetin sinulle sähköpostia muutama päivä sitten

Kiitos, että kerroit meille siitä. Tutkimme nyt lisää todisteita.

Parhain terveisin,

Nick

Tarkasteltuamme tapausta päädyimme siihen tulokseen, että kasinon tulisi maksaa pelaajan menetys ensimmäisen päivän aikana. Tappiorajan ei pitäisi antaa pelaajan menettää yli 100 RON. Aktiivisen tappiorajan ensimmäinen päivä on kuitenkin hävinnyt 2472,2 RON (8853,5 RON: sta 6381,3 RON). Olemme saaneet todistuksen siitä, että seuraavana päivänä se toimi hyvin. Koska termissä todetaan, että sen pitäisi toimia aktivointista lähtien, ja koska se ei toiminut, mielestämme on kohtuullista maksaa kasinolle ensimmäisen päivän aikana menetetty summa 2472,2-100 RON (tappiorajan takia). Sivuston termi voi silti olla hieman hämmentävä, koska tappiorajan ja nettohäviörajan välillä on ero - olisi hienoa, jos sitä voitaisiin muuttaa, jotta se olisi selkeämpi joillekin pelaajille.

Parhain terveisin,

Nick

Kiitos

Hei,

@Casino Guru -tiimi, lähetä minulle yksityisellä sähköpostilla asiakkaan lähettämät todisteet / tiedot, mikä auttaa päätöksenteossa.

Kiitos,

Eduard

Kerään ja lähetän sinulle kaikki vastaanotetut todisteet.

Olemme lähettäneet sinulle soittimelta saadun todistuksen. Ajastin asetetaan nyt 14 päiväksi, koska kasinon edustaja ei ole käytettävissä vielä muutaman päivän.

Parhain terveisin

Emme ole vielä saaneet vastausta kasinolta. Huomaa, että jos et vastaa meille 7 päivän kuluessa, valitus suljetaan "ratkaisemattomana"

Hei,

@Nick: Vastasin 28. syyskuuta tähän valitukseen liittyen. Katsokaa.

Kiitos,

Eduard

Hei, onko vielä päätöstä?

Mitä tulee kasinoon, joka ei hyväksy todisteita, tässä tapauksessa ei ole mitään, mitä voimme tehdä sinulle enemmän. Voimme vain neuvoa kääntymään paikallisten viranomaisten puoleen tai lisenssin puoleen, jos haluat jatkaa asian käsittelyä. Olen todella pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua enemmän tapauksessasi. Voimmeko tehdä muuta sinulle?

Siistiä, sulje tämä ratkaisemattomana, koska netbet ei hyväksy päätöstäsi, ainakaan useampi pelaaja ei pelaa täällä. Kiitos pelaajan puolelta

Tarkasteltuamme tapausta päädyimme siihen tulokseen, että kasinon tulisi maksaa pelaajan menetys ensimmäisenä.

Tappioraja ei saisi antaa pelaajan menettää yli 100 RON. Aktiivisen tappiorajan ensimmäinen päivä on kuitenkin hävinnyt 2472,2 RON (8853,5 RON: sta 6381,3 RON). Olemme saaneet todistuksen siitä, että seuraavana päivänä se toimi hyvin. Koska termissä todetaan, että sen pitäisi toimia aktivointista lähtien, ja koska se ei toiminut, mielestämme on kohtuullista maksaa kasinolle ensimmäisen päivän aikana menetetty summa 2472,2-100 RON (tappiorajan takia). Sivuston termi voi silti olla hieman hämmentävä, koska tappiorajan ja nettohäviörajan välillä on ero - olisi hienoa, jos sitä voitaisiin muuttaa, jotta se olisi selkeämpi joillekin pelaajille.

Parhain terveisin ,

Päätämme nyt valituksen "ratkaisemattomana", koska emme löytäneet yhteistä ratkaisua tähän tapaukseen, koska kasino ei ole halukas maksamaan pelaajan ensimmäisen päivän tappiota. Molemmat osapuolet voivat avata valituksen uudelleen milloin tahansa. Olemme pahoillamme, ettemme voineet auttaa sinua enemmän tässä tapauksessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tulevaisuudessa.

Parhain terveisin,

Nick

Casino.guru