KotiValituksetNeonix Casino - Pelaajan nostopyyntö hylätään.

Neonix Casino - Pelaajan nostopyyntö hylätään.

Automaattinen käännös:

Määrä: 1 367 €

Neonix Casino
Lähetetty: 28.1.2025
Tapaus avattu Tämänhetkinen tila

Odottaa kasinon vastausta

4d 3h 40m 22s

Yhteenveto tapauksesta

Käännös

Hollantilainen pelaaja kohtaa nostoongelman yrittäessään nostaa 1376 €, mikä hylätään, koska pelin panos on ylitetty, ja sitä pidetään erittäin alhaisena. Pelaaja tuntee itsensä huijatuksi, koska kaikki hänen varat menetetään.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

pelasin tällä kasinolla. halusi nostaa 1376 euroa. mutta se hylättiin, koska ylitin pelin panoksen. kaikki rahani menivät savuun. pelipanos on erittäin alhainen. tämä on todella huijaus

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hyvä JuriedeGEKKE,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

  • Ymmärränkö oikein, että kasino takavarikoi voittosi, koska olet rikkonut suurimman sallitun panoksen pelatessasi bonuksella?
  • Keräsitkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?
  • Voisitteko välittää kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä.

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hei Kristina,


Kiitos yhteydenotostasi.


Alta löydät vastaukset kysymyksiisi:


Ymmärränkö oikein, että kasino takavarikoi voittosi, koska ylitit suurimman sallitun panoksen pelatessasi bonuksella?

Kyllä se on oikein


Keräsitkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?

Ei aktiivista bonusta, en koskaan halua bonusta vedon takia.



Voisitteko välittää kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä osoitteeseen ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä.


Katso tietysti alla ja lähetän sinulle myös sähköpostia!

filefile

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Paljon kiitoksia, JuriedeGEKKE, yhteistyöstäsi. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Branislaville ( branislav.b@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hei, JuriedeGEKKE,

Ikävä kuulla epämiellyttävästä kokemuksestasi. Otan yhteyttä kasinoon ja yritän parhaani mukaan ratkaista ongelman mahdollisimman pian.

Nyt haluaisin kutsua kasinon edustajan mukaan tähän keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.


Hyvä Neonix Casino -tiimi ,

Voisitko ystävällisesti selittää pelaajan tilanteen tarkemmin? Miksi käyttäjän kotiutukset hylättiin ja voitot takavarikoitiin?

Jos puhumme kasinon käyttöehtojen rikkomisesta, pystyykö kasino perustelemaan väitteensä ja päätöksensä asiaankuuluvilla todisteilla?

Ymmärränkö oikein, että käyttäjä pelasi oikean rahan saldolla, käyttämättä bonuksia, ja että kasino rajoittaa maksimipanossummaa pelaajien oikealla rahalla? Myös - entä vedot ja voitot, joissa hän ei ylittänyt mitään rajoja?

Voit vapaasti lähettää tarvittavat tiedot ja todisteet sähköpostiosoitteeseeni ( branislav.b@casino.guru ).

Kiitos.

Automaattinen käännös:

Osapuolella Neonix Casino on vastausaikaa jäljellä 4d 3h 40m 22s

flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista