KotiValituksetNative Gaming Casino - Pelaajaa on pyydetty toimittamaan asiakirjat lisätarkistusta varten.

Native Gaming Casino - Pelaajaa on pyydetty toimittamaan asiakirjat lisätarkistusta varten.

Automaattinen käännös:

Määrä: 21 000 kr

Native Gaming Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolella
Lähetetty: 12.11.2020 | Tapaus suljettu : 26.11.2020
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

4 vuotta sitten
Käännös

Portugalilaista pelaajaa pyydettiin toimittamaan asiakirjat lisätarkistusta varten. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Olen pelannut ja molemmat menettäneet paljon, mutta voittaneet myös.

Minun on pitänyt lähettää asiakirjoja kahdesti ja ensimmäisen kerran, kun minut tarkistettiin, mutta nyt kun olen voittanut uudelleen, he haluavat minun lähettävän uudet asiakirjat, mutta outoja vaatimuksia, että keskustelumme tulisi olla kuvan taustalla, jossa pidän molempia passeja ja pankkikorttien ja kaiken pitäisi olla vain kuvissa ja luettavissa, nyt olen tehnyt sen, mutta en saa vastausta, mutta rahan tallettaminen samalta kortilta ei ole ongelma.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Wissam,

Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi. Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja olennainen prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Jokainen kasino on ainutlaatuinen ja vaatii pelaajilta erilaisia asiakirjoja eri aikoina. Ei ole mitään epätavallista, että kasino vaatii ylimääräisen henkilöllisyyden vahvistamisen.

Pelkään, että joudut käymään läpi tämän prosessin ja tekemään täyttä yhteistyötä kasinon kanssa, jos haluat saada voittosi.

Ymmärränkö oikein, että toimitit vaaditut valokuvat? Jos kyllä, voisitteko ilmoittaa milloin tarkalleen?

Odotan kuulevani sinusta.

Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Wissam,

Onko tässä valituksessa mitään uutta? Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et anna vaadittuja tietoja tai vastaat valitukseen annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Valitettavasti meidän on pakko hylätä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme pysty jatkamaan lisätutkimuksia tai ehdottamaan mahdollisia ratkaisuja.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista