KotiValituksetNational Casino - Pelaajan bonusta ei ole hyvitetty.

National Casino - Pelaajan bonusta ei ole hyvitetty.

Automaattinen käännös:

Määrä: 47 €

National Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 26.4.2022 | Tapaus suljettu : 10.5.2022
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

2 vuotta sitten
Käännös

Italialainen pelaaja halusi aktivoida bonuksen, mutta bonusta ei aktivoitu. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Kasinon tervetuliaisbonus sisältää useita vaiheita.

Kun menin kampanjasivulle, napsautettuani Hanki bonus ensimmäiselle talletukselle, sain hyvityksen oikein.

Toisen talletuksen bonukseen liittyvällä sivulla on bonuksen lunastamiseen tarkoitetun koodin lisäksi "Hanki bonus" -painike, jossa on kuitenkin virheellinen linkki, eikä se lisää koodia automaattisesti.

Joten talletin 94 euroa saamatta bonusta ja kun tajusin sen, olin jo aloittanut bonuksen pelaamisen, koska minulta evättiin bonushyvitys ilmaiskierrosten ja rahan kera.


Haluaisin tietää, onko bonuksen saaminen mahdollista, ja kehottaisin kasinoa selkeyttämään, koska tällä tavalla sivu on harhaanjohtava.


"Hanki bonus" -bannerissa linkin tulee olla https://nationalcasino.com/it/cabinet/deposit#bonus=BONUSKOODI, muuten se pakottaa käyttäjät tekemään virheitä pakottamalla heidät tekemään uuden talletuksen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Rakas Massik,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Jos koodia ei ole syötetty (automaattisesti tai ei), bonusta ei aktivoitu. Lisäksi, jos olet jo alkanut pelata tasapainollasi, emme voi tehdä paljon muuta.

Tulevia viittauksia varten ota meihin yhteyttä heti, kun havaitset ongelmia, jotta voimme puuttua asiaan ennen kuin on liian myöhäistä. Älä epäröi kertoa minulle, jos voin auttaa sinua muussa asiassa, mutta pelkään, että minun on hylättävä tämä valitus.

Kiitos jo etukäteen ymmärryksestäsi.

Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Rakas Massik,

Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos voimme auttaa sinua jossain muussa asiassa, ilmoita siitä meille, muuten hylkäämme valituksesi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Valitettavasti joudumme hylkäämään tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista