Hampurilainen pelaaja väitti menettäneensä 130 euroa Natiocasino1:ssä, koska hän sai pelata pelaamisesta huolimatta. Pelaaja vaati talletettujen rahojen palautusta. Huolimatta yrityksistämme ymmärtää tilannetta paremmin ja ratkaista ongelma, pelaaja ei kuitenkaan vastannut kyselyihimme. Tämän seurauksena emme voineet tutkia enempää ja jouduimme hylkäämään valituksen.
Huolimatta itsestäni, pystyin pelaamaan tällä erittäin kyseenalaista nettikasinolla ja menetin 130 euroa tunnissa!
Siksi vaadin tallettamani rahat takaisin!
Ja asun Saksassa.
Nimi on Natiocasino1.
Hei tannnyb74,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Voisitko kertoa, minkä syyn annoit pyytäessäsi tilisi estämistä? Otitko yhteyttä kasinon tukeen suoraan sulkeaksesi tilisi pois? Sulkevatko he koskaan tilisi? Kuinka kauan pyyntösi jälkeen talletit uudelleen?
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Nick
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
