Italialainen pelaaja on lähettänyt nostopyynnön alle kaksi viikkoa ennen yhteydenottoa. Voittoja ei ole saatu tähän päivään mennessä. Vaikka oletimme, että ongelma oli ratkaistu, jouduimme hylkäämään tämän valituksen ilman vahvistusta pelaajalta.
Hei Totean, että minulla ei ole koskaan ollut ongelmia nostoissa, mutta aion nostaa 1100 €, minua on estetty nostojen kanssa, olen lähettänyt kyc:lle monia sähköposteja, ne ovat aina erittäin epämääräisiä, olen lähettänyt heille mitä he ovat pyytäneet, mutta olen edelleen alle tutkinta. .
En ole pelannut bonuksia tai muutakaan..
Verkkotuki on myös erittäin epämääräinen tulos rahassa, joka on nyt 1330 estetty,
Voin panostaa kaiken jne. Ainoa ongelma, kun nostot on estetty
Se ei ole myöhäistä, mutta se juuri hylättiin, ja minulla on myös estetty nostoja
Kukaan joka vastaa tai auttaa minua?
Toistan, että maksu ei ole myöhässä, mutta rahat palautettiin tilille ja nostot estetty jo viikon
Kiitos vastauksestasi, ioriofelice. Voisitko ystävällisesti kertoa milloin tarkalleen teit viimeisen onnistuneen kotiutuksen? Näetkö virheilmoituksen, kun yrität pyytää nostoa? Jos kyllä, lähetä tähän kuvakaappaus näkemästäsi.
Lisäksi, ole hyvä ja välitä kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä.
Ottaen huomioon, että asiakirjat ovat kaikki säännöllisiä ja olen aina ladannut ilman ongelmia
Paljon kiitoksia ioriofelice yhteistyöstä. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Tomasille ( tomas.k@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan pian sinua tyydyttävällä tavalla.
Hyvä ioriofelice,
Tässä on Tomas, ja tästä lähtien autan sinua tässä asiassa.
Olen tarkistanut tilanteesi. Voisitko vahvistaa, että voit nyt tehdä nostoja?
Jos tämä on oikein, oletko jo saanut maksun?
Kiitos jo etukäteen tietojen antamisesta.
Parhain terveisin,
Tomas
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
